1win Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων λόγω προβλήματος πρόσβασης στο email.

Έχασα την πρόσβαση στο καταχωρημένο email μου και όταν προσπαθώ να το αλλάξω, επεξεργάζονται μόνο το αίτημα, αλλά δεν το αλλάζουν στην πραγματικότητα και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Αγαπητέ 123holajesu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πώς χάσατε την πρόσβαση στο email με το οποίο εγγραφήκατε στο καζίνο; Περιγράψτε το πρόβλημα με το email σας με περισσότερες λεπτομέρειες.

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών με το αίτημά σας να αλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας; Ποια ήταν η απάντησή τους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα