Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη, στέλνει πάντα τα χρήματα πίσω στον gaming λογαριασμό μου
Γεια σου Τζίνο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Χρησιμοποιήσατε κάποιου είδους μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς και τι ήταν;
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να λάβετε τα πρώτα σας κέρδη μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος