Αγαπητέ 4q6jfjsxc4,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.
Πότε ήταν η τελευταία φορά που προσπαθήσατε να προχωρήσετε στην απόσυρσή σας;
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημα με τον κωδικό επιβεβαίωσης; Θα μπορούσε να υπάρχει κάποιο τεχνικό πρόβλημα που αντιμετωπίζει το καζίνο αυτή τη στιγμή; Θα μπορούσατε να ζητήσετε από την υποστήριξη πελατών να εγκρίνει την απόσυρσή σας με μη αυτόματο τρόπο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear 4q6jfjsxc4,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand the situation completely.
When was the last time you tried to proceed with your withdrawal?
Have you contacted customer support regarding the issue with the confirmation code? Could there be some technical issue the casino is facing right now? Would it be possible to ask customer support to approve your withdrawal manually?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: