Ο παίκτης αντιμετωπίζει ένα απροσδιόριστο πρόβλημα με το 1win Casino. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, έχω πρόβλημα με το WIN, μίλησα ήδη με 3 άτομα για να μπορέσω να κάνω ανάληψη του μπόνους και τίποτα. Μου είπαν ότι αν κέρδιζα ή έχανα 5 χιλιάδες ρεάλ θα λάμβανα αυτό το μπόνους αυτόματα στον λογαριασμό μου, τους είπα να ακυρώσουν τον λογαριασμό μου και δεν μου απάντησαν, ζήτησα ήδη πάνω από 10 χιλιάδες ρεάλ και χρειάζομαι βοήθεια .
Αγαπητέ quelbarbosa380,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Το έμαθα από bloggers, άρχισα να στοιχηματίζω σε αυτό το παιχνίδι από τις 20.00 έως τις 40.00 και μετά χιονίζει, έχασα ό,τι είχα πάνω από 10 χιλιάδες ρεάλ και σήμερα είμαι εδώ που μόνο ο Θεός ξέρει, μίλησα ήδη μαζί τους για να είμαι μπορώ να ακυρώσω ή να αποκλείσω και δεν έχω απάντηση ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΑΥΤΟ 😭
Αγαπητέ quelbarbosa380,
Εφόσον δεν υπάρχει υπόλοιπο στο λογαριασμό σας (καθώς το χάσατε), δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα σχετικά με την ανάληψη.
Όσον αφορά το κλείσιμο του λογαριασμού, πιστεύουμε ότι το καζίνο θα πρέπει να το κλείσει όσο το δυνατόν γρηγορότερα σε περίπτωση που αναφέρατε τον εθισμό στον τζόγο στη ζωντανή συνομιλία.
Μπορείτε, παρακαλώ, να τους συμβουλεύσετε εάν τους στείλατε ένα αίτημα μέσω email για να αυτοεξαιρεθείτε;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.