1win Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του.

Γεια, αποσύρω τα χρήματα που κέρδισα 2 εβδομάδες, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε ακόμα σε εκκρεμότητα.

Αγαπητέ Kiran,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC;

Έχετε δοκιμάσει να συζητήσετε αυτό το θέμα με το καζίνο; Προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru, ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι πριν αποσυρθώ. Αλλά τις τελευταίες μέρες τα χρήματά μου δεν έχουν αποσυρθεί. Είμαι εντελώς απογοητευμένος από την εταιρεία 1win

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Kiran. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα διευκρινίζατε πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση; Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει;

Έχετε επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο σχετικά με αυτό το πρόβλημα; Προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru, ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ναι, πριν από 2 εβδομάδες στα imps και δοκίμασα και το paytm

Συνολικά πιστεύω ότι το 1win είναι ψεύτικη εταιρεία, γι 'αυτό συνιστώ σε όλους τους χρήστες του 1win να είναι ενημερωμένοι

Ευχαριστώ πολύ Kiran για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.

Αγαπητέ Kiran,

Λυπάμαι που ακούω ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την απόσυρση των κερδών σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το 1win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ καζίνο 1win,

Μπορείτε παρακαλώ να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του Kiran δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 1win Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ Kiran,

Δυστυχώς, καθώς δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο, δεν μπορώ να συνεχίσω να επιλύω το παράπονό σας και αναγκάζομαι να το κλείσω ως «ανεπίλυτο».

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο, αλλά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει τουλάχιστον αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ούτως ή άλλως, μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι ο χρόνος που έχετε επενδύσει σε αυτό το νήμα δεν θα χαθεί, καθώς πριν υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην Αρχή αδειοδότησης, πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν ανεξάρτητο διαπραγματευτή, κάτι που κάνατε. Προτείνω ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο (Curacao Antillephone).

Ενημερώστε με εάν αποφασίσετε να ακολουθήσετε αυτήν τη διαδρομή και/ή απαιτείται η βοήθειά μας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι andrej.p@casino.guru .

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε δίκαια συμπεράσματα.

Γεια σου Kiran!

Ελέγξαμε λεπτομερώς τον λογαριασμό παιχνιδιού σας και δεν βρήκαμε περιορισμούς για ανάληψη χρημάτων. Οι τελευταίες αναλήψεις σας ακυρώθηκαν από εσάς. Μπορείτε να προσπαθήσετε να κάνετε ανάληψη ξανά και να περιμένετε να πιστωθούν τα χρήματα εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου χωρίς να ακυρώσετε την ανάληψη πριν από αυτό το χρονικό διάστημα. Δεν θα πρέπει να έχετε κανένα πρόβλημα με την απόσυρση.

Με εκτίμηση, 1win team.

Σας ευχαριστούμε, ομάδα του 1win Casino, για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Kiran,

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας; Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.

Αγαπητέ Kiran,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα πρέπει να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "Απορρίφθηκε".

Αγαπητοί,

Δεδομένου ότι χωρίς τη συνεργασία του Kiran, δεν είναι δυνατό να προχωρήσουμε στην έρευνα ή/και να προτείνουμε πιθανές λύσεις, με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται από τον εκπρόσωπο του καζίνο, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως "Απορρίφθηκε".

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.