The player from Argentina attempted a withdrawal but did not receive the promised code via email to proceed with the process. The player stopped responding to our questions and comments, so we rejected the complaint.
Ο παίκτης από την Αργεντινή επιχείρησε απόσυρση αλλά δεν έλαβε τον κωδικό που είχε υποσχεθεί μέσω email για να προχωρήσει στη διαδικασία. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.
Καλή μέρα! Προσπάθησα να κάνω ανάληψη, και δεν έχω λάβει το email για να βάλω τον κωδικό που υποτίθεται ότι μου έστειλαν!! Το αναγνωριστικό μου είναι 45603848
Good day! I tried to make a withdrawal, and I haven't received the email to enter the code they supposedly sent me!! My id is 45603848
Buen dia! Quise hacer un retiro, y no me llega el correo para ingresar el codigo que supuestamente me mandan!! Mi id es 45603848
Αγαπητέ Gaston_90,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Πότε ήταν η τελευταία φορά που προσπαθήσατε να κάνετε ανάληψη;
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημα με τον κωδικό επιβεβαίωσης; Το καζίνο μπορεί να αντιμετωπίζει κάποιο τεχνικό πρόβλημα αυτή τη στιγμή. Θα ήταν δυνατό να ζητήσετε από την υποστήριξη πελατών να εγκρίνει το αίτημα ανάληψης με μη αυτόματο τρόπο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear Gaston_90,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
When was the last time you tried making a withdrawal?
Have you contacted customer support regarding the issue with the confirmation code? The casino might be dealing with some technical issue right now. Would it be possible to ask customer support to approve your withdrawal request manually?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Γεια σου Vero, σήμερα δοκίμασα ξανά και δεν μου έστειλε τον κωδικό! Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη και δεν μου απαντούν 😕
Hello Vero, today I tried again and it did not send me the code! I tried to contact support and they don't answer me 😕
Hola Vero, hoy intente de nuevo y no me envia el codigo! Me intente comunicar con el soporte y no me responden 😕
Γεια σου Gaston, σε ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών και μέσω email; Μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να απαντήσουν.
Hello Gaston, thank you for the information. Have you tried reaching customer support via email as well? Sometimes it may take a while for them to reply.
Dear Gaston_90,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
