1win Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις και προβλήματα λογαριασμού.

Είμαι νέος χρήστης 1 νίκης Έχω ακούσει για αυτήν την εταιρεία ότι είναι μια καλή πλατφόρμα για να παίξετε online καζίνο, οπότε δημιούργησα επίσης έναν λογαριασμό

Ο παίκτης μου - 8*******

Έχουν περάσει 23 ημέρες και ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από το πορτοφόλι 1 νίκης στον λογαριασμό μου

Τους έχω δώσει πλήρη kyc όλα τα στοιχεία που ζήτησαν στο mail, αλλά δεν ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και δεν δίνουν αναλήψεις.

Αγαπητέ vaibhav9838,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις εκκρεμείς αναλήψεις; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτή είναι η συνολική κατάθεση που έχω κάνει στο πορτοφόλι μου με 1 νίκη

Αυτή είναι η συνολική ανάληψη που έχουν δώσει πριν.. 2,5 λαχ

Εάν δείτε το συνολικό πλαίσιο p&l, το ποσό της κατάθεσης είναι μεγαλύτερο από την ανάληψη.

Και σκέφτηκα ότι το 1win είναι αξιόπιστο, οπότε κατέθεσα μεγάλα ποσά επειδή είμαι μεγάλος παίκτης του καζίνο

Αλλά από τη δεύτερη φορά κρατούν τις αναλήψεις μου

Και τους έδωσα το έγγραφό μου, λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος, επαλήθευση uidai στην εφαρμογή, καθώς και τη φωτογραφία μου κρατώντας το adhaar στο χέρι

Και αυτό δεν είναι ποσό μπόνους, είναι πραγματικά χρήματα, μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι έχω καταθέσει χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση και τους δικούς μου τραπεζικούς λογαριασμούς.

Επειδή έχω διαβάσει κάθε πολιτική ότι μόνο εγώ μπορώ να χρησιμοποιήσω τους προσωπικούς μου λογαριασμούς για να χρησιμοποιήσω το πορτοφόλι μου 1win.

Δεν μπορώ να δημιουργήσω πολλά αναγνωριστικά διαφορετικά θα μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου

Επειδή αυτά τα πράγματα τα έχω αντιμετωπίσει νωρίτερα και με άλλους ιστότοπους καζίνο

Έτσι αυτή τη φορά είχα φροντίσει να ακολουθήσω κάθε πράγμα, αλλά παρόλα αυτά έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου.

Υπάρχει κάποια ενημέρωση??

Αγαπητέ vaibhav9838, σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις:

• Σας έχει ενημερώσει το καζίνο εάν η επαλήθευση λογαριασμού ήταν επιτυχής;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια παιχνίδια παίξατε στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Αυτό είναι το mail μου στην ομάδα

Μετά μου είπαν να προσκομίσω έγγραφα

Έχω παράσχει κάθε πράγμα που μου ζήτησαν

Τώρα δεν μου δίνουν λύση, έχουν περάσει 28 μέρες τώρα.

Παίζω καζίνο στην πλατφόρμα τους

Είναι η αστραπιαία ρουλέτα που παίζω συχνά

Και δεν έχουν επαληθεύσει τον λογαριασμό μου μέχρι τώρα

Μια βασική επαλήθευση στην πύλη τους χρησιμοποιώντας επαλήθευση OTP από το uidai, έχω κάνει στο παρελθόν μόνο κατά τη δημιουργία του αναγνωριστικού μου

Το 1win ολοκλήρωσε με επιτυχία την επαλήθευση μου τώρα μπορώ να κάνω αναλήψεις

Αγαπητέ vaibhav9838, ενημερώστε μας μόλις ζητήσετε ανάληψη.

Ζήτησα την ανάληψη και έχω κάνει επιτυχώς ανάληψη του ποσού μου

Αγαπητέ vaibhav9838, χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια ή μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί;

Θεωρήστε το ως επιλυμένο ευχαριστώ πολύ

Αγαπητέ vaibhav9838,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Casino.Guru