Ο παίκτης από το Βιετνάμ δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του. Όλα τα αιτήματα ανάληψης έχουν απορριφθεί. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Απλώς αποσύρομαι αλλά όλοι απορρίπτουν λίγες μέρες, συνεχίζουν να μου λένε να προσπαθήσω ξανά μέχρι να πετύχω, αλλά περίπου 1-2 ώρες απορρίπτουν την απόσυρσή μου, επικοινωνώ με την υποστήριξη αλλά μου λένε ότι πρέπει να προσπαθήσω ξανά μέχρι να πετύχω, να τρομάξω εμπειρία με 1 νίκη..
Αγαπητέ hoangchu099,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
ναι, έχω τον λογαριασμό μου KYC και κερδίζω χωρίς ενεργό μπόνους, πρόσφατα επικοινώνησα με την υποστήριξη αλλά μου είπαν έτσι , ,
ενημέρωση, οπότε πήρα ξανά απόρριψη και παίζω μέχρι το 4000000vnd έως το 25000000vnd και προσπαθώ να αποσύρω ξανά αλλά και πάλι δεν αποδέχομαι
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, hoangchu099. Έχετε δοκιμάσει να ζητήσετε την απόσυρση μέσω εναλλακτικών μεθόδων ανάληψης;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.