Ο παίκτης από το Περού προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά όλα τα αιτήματα ανάληψης απορρίφθηκαν. Αφού προσπάθησε δύο ακόμη φορές, ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
1win Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 527 $
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Προσπάθησα επανειλημμένα να κάνω ανάληψη των χρημάτων από τον λογαριασμό μου. Επέλεξα να κάνω ανάληψη μέσω Visa, τοπικών τραπεζών και την τελευταία μου προσπάθεια με κρυπτονομίσματα και τα χρήματα επιστρέφονται πάντα στον λογαριασμό μου.
Μόνο μια φορά μπόρεσα να κάνω ανάληψη μέσω της Visa, ποσό 30 $.
Αλλά μετά από μερικές εβδομάδες ήθελα να κάνω άλλη μια απόσυρση και πάντα απορρίπτονταν
Έχω γράψει στην ηλεκτρονική σας υποστήριξη, ρωτώντας αν χρειάζεται να κάνω κάποιο είδος επαλήθευσης εγγράφων, αλλά μου λένε ότι ο λογαριασμός μου δεν χρειάζεται κανενός είδους επαλήθευση.
Ελπίζω να με βοηθήσει, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ DiegoVB,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε περάσει την επαλήθευση μέχρι στιγμής;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η τελευταία και μοναδική επιτυχημένη ανάληψη που μπορείτε να κάνετε ήταν στις 17/02/2023. Τα χρήματα έφτασαν μέσα σε λίγες ώρες στη χρεωστική μου κάρτα.
Δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα είδος μπόνους.
Έχω στείλει email στην υποστήριξη της 1win, πριν από μερικές εβδομάδες, αλλά δεν έλαβα ποτέ απάντηση από αυτούς.
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Συνέχισα να προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά δεν τα κατάφερα.
Προσπαθώ να κάνω αναλήψεις με Visa, αλλά όλα απορρίπτονται.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, DiegoVB, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου, DiegoVB!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλό απόγευμα
Δεν υπάρχουν περιορισμοί στον λογαριασμό, βλέπουμε ότι στις 11 Μαΐου η συναλλαγή ήταν επιτυχής.
Οι αναλήψεις απορρίφθηκαν λόγω σφάλματος από την πλευρά του συστήματος πληρωμών.
Προσπαθήστε να κάνετε ξανά τη λειτουργία, σας συνιστούμε να επιλέξετε όχι μια τραπεζική κάρτα, αλλά ένα πορτοφόλι κρυπτογράφησης.
Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.
Με εκτίμηση, 1win team.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
1win team, ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
DiegoVB, παρακαλώ, προσπαθήστε να κάνετε ανάληψη άλλη μια φορά σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο - στο πορτοφόλι κρυπτογράφησης και ενημερώστε μας εδώ αν λειτουργεί!
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια, πράγματι, χθες μπόρεσα να κάνω ανάληψη 15 $ μέσω του κρυπτογραφικού USDT, θα προσπαθήσω να κάνω ανάληψη μέσω της Visa τώρα, αν δεν μπορώ, θα κάνω ανάληψη ξανά μέσω κρυπτογράφησης.
σου είπα ήδη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ήδη κατάφερα να κάνω την ανάληψη με επιτυχία, χρησιμοποιώντας το cryptos wallet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
DiegoVB, έχεις λάβει όλα τα χρήματά σου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναι, έχω ήδη λάβει όλα τα κεφάλαιά μου, η υπόθεση μπορεί να κλείσει
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ DiegoVB,
Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία και την υπομονή σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Επίσης, θα ήθελα να ευχαριστήσω το καζίνο για τη βοήθειά τους με το θέμα!
Τις καλύτερες ευχές,
Πάβελ Κ
Ομάδα γκουρού καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
