1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Αυτή η εταιρεία με μπλόκαρε, αφού περίμενα πάνω από 2 μήνες για επαλήθευση.

Είπαν ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, αλλά ειλικρινά, δεν ξέρω για ποιους όρους μιλάνε γιατί το μόνο που έκανα ήταν κατάθεση και ποντάρισμα..

Το πρόβλημα είναι ότι δεν πλήρωσαν ποτέ το υπόλοιπό μου, ούτε μου έστειλαν mail σχετικά με το υπόλοιπό μου. Μπλοκάρισαν τον λογαριασμό μου και δεν είπαν τίποτα για το υπόλοιπό μου..

Γεια σου Donrexee,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν είχατε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας ή προέκυψε από ένα μπόνους; Λάβατε πίσω την τελευταία σας κατάθεση από τότε που έκλεισε ο λογαριασμός σας; Προσδιόρισαν ποτέ ποιον όρο παραβιάσατε;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους. Όλα ήταν πραγματικά χρήματα..

Και δεν πήρα τίποτα πίσω.. Οι καταθέσεις μου το κέρδος μου. Το μόνο που πήρα ήταν μπλοκάρισμα και σιωπή από την εταιρεία.

Αγαπητέ Donrexee,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru προτού προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο;

Έστειλε το mail.

Αγαπητέ Donrexee,

Σε ευχαριστώ για το ηλεκτρονικό μύνημα. Ωστόσο, ρώτησα αν θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία που είχατε με το καζίνο. Επικοινωνήσατε μαζί τους μέσω e-mail; Εάν ναι, μπορείτε να τα προωθήσετε;

Αγαπητέ Donrexee,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Ευχαριστώ Donrexee για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Donrexee,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 1Win Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητό 1Win Casino,

Μπορείτε να εξηγήσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Donrexee,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 1Win Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητό 1Win Casino,

Μπορείτε να εξηγήσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Donrexee!

Όπως ενημερώθηκε νωρίτερα στην επιστολή, ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω παραβίασης της σελίδας 9.7 των Όρων χρήσης του ιστότοπου, ενότητα «Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής - Κανόνες)»: Εάν ένας συμμετέχων στο στοίχημα διαπράξει δόλιες ενέργειες κατά η εταιρεία στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού αυτοματισμού στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν ο λογαριασμός του παιχνιδιού δεν χρησιμοποιείται για στοιχήματα, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες ενέργειες.

Τηρούμε αυστηρά τους κανόνες και ενθαρρύνουμε τους παίκτες μας να το κάνουν. Επομένως, δεν παίρνουμε ποτέ αβάσιμες αποφάσεις.

Με εκτίμηση, 1win team.

Γεια σου Donrexee,

Έχω λάβει στοιχεία από το καζίνο σχετικά με τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών. Αυτό συζητείται αυτήν τη στιγμή με το καζίνο και περιμένω περισσότερες πληροφορίες, επομένως θα παρατείνω το χρονόμετρο. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσα να σας ρωτήσω εάν είναι πιθανό να έχουν εγγραφεί περισσότεροι από ένας λογαριασμοί στο καζίνο χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση IP σας;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Επιτρέψτε μου να το κάνω ξεκάθαρο και απλό..

Ποτέ για κανέναν λόγο δεν είχα ούτε καταχωρήσει διπλούς λογαριασμούς στο 1win..

Μοιράζομαι το hotspot μου μόνο με τους φίλους και την οικογένειά μου και όπως ήταν αναμενόμενο, είχαν επίσης πρόσβαση στο 1win. Διατηρώ ανοιχτό το hotspot μου, οπότε δεν εκπλήσσομαι αν υπάρχουν άλλοι λογαριασμοί που χρησιμοποιούν την ip δεδομένων μου..

Οποιοσδήποτε λογαριασμός μπορεί να έχει συνδεθεί με τον λογαριασμό μου ως αποτέλεσμα κοινής χρήσης δεδομένων μπορεί να επαληθευτεί 100% μεμονωμένα..

Η μόνη περίπτωση εδώ είναι εάν κάποιος λογαριασμός δεν μπορεί να επαληθευτεί ανεξάρτητα..

Επιπλέον, η 1win δεν έχει δικαίωμα να μπλοκάρει τις καταθέσεις μου στον λογαριασμό μου..

Είναι εγκληματικό να συλλέγει κανείς την κατάθεση ενός πελάτη με βάση την κρίση του, εάν πιστεύει ότι ο πελάτης παραβίασε τους όρους του, το χειρότερο που μπορούν να κάνουν είναι να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις και να αποκλείσουν τον χρήστη.

Σε περίπτωση 1win, όλα τα κατατεθέντα κεφάλαια κατασχέθηκαν.

Γεια σου Donrexee,

Αναμένω ακόμη περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτή την υπόθεση. Αν και κατανοώ την εξήγησή σας σχετικά με τη χρήση του hotspot σας, τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο φαίνεται επίσης να υποδηλώνουν τουλάχιστον 2 λογαριασμούς που έχουν χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής. Μπορώ να σας ζητήσω να εξηγήσετε πώς μπορεί να είναι δυνατό αυτό;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτό δεν είναι αλήθεια.. Παρακαλώ, έχω δικό μου λογαριασμό, οι κοιλιακοί δεν έχουν συνδυάσει ποτέ με κανέναν τρόπο τα στοιχεία πληρωμής μου με κανέναν..

Πρώτον, η 1WIN θα πρέπει να δημοσιεύσει αυτούς τους λογαριασμούς με τους οποίους με κατηγόρησαν ότι έχω συνεργάτες.

Δευτερεύον, το 1win θα πρέπει να δημοσιεύει τους τρόπους πληρωμής που είναι οι ίδιοι στους λογαριασμούς που ανέφεραν.

Χρησιμοποιώ PERFECT MONEY για ανάληψη και δεν έχω μοιραστεί ποτέ τον λογαριασμό μου PM με κανέναν.

Δεν είχα ποτέ με κανέναν τρόπο άλλον χρήστη του λογαριασμού μου τα τέλεια χρήματα για ανάληψη..

Γεια σου Donrexee,

Αυτή η υπόθεση συζητείται ακόμα με το καζίνο, οπότε πρόκειται να παρατείνω το χρονόμετρο για άλλη μια φορά όσο προσπαθούμε να καταλήξουμε σε ένα συμπέρασμα. Εν τω μεταξύ, θα ήταν χρήσιμο εάν μπορείτε να παρέχετε ένα έγγραφο ή ένα αρχείο που δείχνει ότι οι καταθέσεις σας στο καζίνο ήταν επιτυχείς, όπως μια δήλωση από τράπεζα ή πάροχο πληρωμών.

Παρακαλώ προωθήστε τυχόν σχετικές πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, adam.m@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Donrexee,

Απαντήστε και δώστε τις πληροφορίες που ζητήσατε. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Εάν δεν λάβουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση αυτής της υπόθεσης και η καταγγελία θα απορριφθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Donrexee,

Έλαβα το e-mail σας σχετικά με τις καταθέσεις σας, αλλά από τα στιγμιότυπα οθόνης δεν είναι ξεκάθαρο πού έχουν σταλεί τα χρήματα. Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες που να το δείχνουν αυτό; Επίσης, θα ήταν καλύτερο να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες για τυχόν καταθέσεις που έγιναν στις ημερομηνίες 04/04/2022, 08/04/2022, 11/04/2022, 14/04/2022 και 20/04/2022. ότι μπορούν να αντιστοιχιστούν με τις πληροφορίες που έχουμε λάβει από το καζίνο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η κατάθεση γίνεται μέσω ηλεκτρονικής συναλλαγής με κάρτα..

Η συναλλαγή δεν θα αναγράφει απαραίτητα 1WIN στο αντίγραφο κίνησης. Αυτές είναι οι πραγματικές μου καταθέσεις στο 1win

Γεια σου Donrexee,

Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες. Μπορείτε να παράσχετε στιγμιότυπα οθόνης/πληροφορίες σχετικά με τις καταθέσεις που έγιναν στις καθορισμένες ημερομηνίες; Αυτά μπορούν στη συνέχεια να διασταυρωθούν με τις πληροφορίες που παρέχονται από το καζίνο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ/-ή Donrexee,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Donrexee,

Καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς, η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως.

Μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ