Ο παίκτης από τη Γεωργία αντιμετώπισε επανειλημμένα προβλήματα λογαριασμού με το 1wincasino, όπου αποσυνδέθηκε απροσδόκητα μετά τη νίκη και δεν μπόρεσε να συνδεθεί ξανά. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη, το πρόβλημα παραμένει άλυτο, ακόμη και μετά τη δημιουργία νέου λογαριασμού με τα ίδια στοιχεία σύνδεσης.
Γεια σας παιδιά. Έχω μια κακή εμπειρία με το 1wincasino. Πριν από λίγους μήνες άνοιξα τον λογαριασμό μου σε αυτό το καζίνο και πριν από μία εβδομάδα κέρδισα χρήματα και ο ιστότοπος με απώθησε απροσδόκητα. Προσπάθησα να καταγράψω ξανά, αλλά δεν τα κατάφερα. Προσπάθησα επίσης να ανακτήσω τα δεδομένα μου, αλλά κανένα αποτέλεσμα - λέει "Μη έγκυρα δεδομένα". Έγραψα την υποστήριξη - δεν έχουν ιδέα τι συνέβη και δεν μπόρεσαν να ανακτήσουν τα δεδομένα μου.
Σήμερα άνοιξα νέο λογαριασμό, χρησιμοποίησα το ίδιο login και κωδικό πρόσβασης (!) και έπαιξα. Αφού συνέβη η ίδια νίκη, ο ιστότοπος με απώθησε και δεν μπόρεσε να συνδεθεί με τον λογαριασμό μου. Παρακαλώ βοηθήστε με 🙏🏻
Αγαπητέ ramazashviligiorgi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Αρχικά, θα ήθελα να τονίσω ότι η δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών σε ένα καζίνο απαγορεύεται από τη συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο. Θεωρείται σοβαρή παραβίαση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γειά σου. Κανείς δεν ρώτησε για την επαλήθευση και δεν κοίταξε ότι είναι απαραίτητο. Έκανα πολλές συναλλαγές χωρίς επαλήθευση.
Δεν είχα κανένα πραγματικό μπόνους και δεν συγκέντρωσα κέρδη.
Ναι το έκανα. Έχω χρησιμοποιήσει ένα μπόνους που δόθηκε από το καζίνο, για την πρώτη κατάθεση. Επίσης, μπορώ να μοιραστώ τη συνομιλία μας (εγώ και η ομάδα υποστήριξης).
Έχω δημιουργήσει δεύτερο λογαριασμό μετά την αφαίρεση ή τον αποκλεισμό του πρώτου χωρίς κανένα λόγο. Και χρησιμοποιήστε το ίδιο login και κωδικό πρόσβασης.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, ramazashviligiorgi. Επιβεβαιώσατε με το καζίνο ότι μπορείτε να ανοίξετε άλλον λογαριασμό αφού χάσατε την πρόσβαση στον πρώτο;
Ναι, το πρώτο κρούσμα συνέβη στις 4 Αυγούστου και το είχα αναφέρει. Και στις 7 Αυγούστου άνοιξα νέο λογαριασμό. Ανέβασα και κοινοποίησα τις συνομιλίες μας παραπάνω.
Σας επέτρεψε όμως το καζίνο να ανοίξετε νέο λογαριασμό; Εάν το έκαναν, προωθήστε μου την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο οποίο λάβατε επιβεβαίωση ότι μπορείτε να ανοίξετε άλλον λογαριασμό.
Ναι, γνωρίζουν για το άνοιγμα νέου λογαριασμού. Και χρησιμοποίησε το ίδιο login και κωδικό πρόσβασης και έπαιξε. Επιτρεπόταν.
Δεν έχω επιβεβαίωση, αφού έκλεισα ή διέγραψα τα δεδομένα μου, αποφάσισα να ανοίξω νέο λογαριασμό και τους ενημέρωσα σχετικά. Και οι δύο λογαριασμοί μου εξαφανίστηκαν μετά τη νίκη. Είναι απλό - δεν θέλουν να πληρώσουν!
Ευχαριστώ πολύ, ramazashviligiorgi, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.
Καλή επιτυχία Κριστίνα. 🙏🏻
Αγαπητέ ramazashviligiorgi,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και δεν είδα από τη συνομιλία ζωντανής συνομιλίας ότι ο χειριστής σας επέτρεψε να ανοίξετε άλλον λογαριασμό. Κατά γενικό κανόνα σε κάθε καζίνο, κάθε παίκτης επιτρέπεται να έχει μόνο έναν λογαριασμό. Το άνοιγμα άλλου λογαριασμού πρέπει να επιτρέπεται ρητά από την ομάδα του καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 1win Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητό καζίνο 1win,
Θα εκτιμούσα περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον αρχικό λογαριασμό του παίκτη, γιατί ο παίκτης δεν είχε πρόσβαση σε αυτόν; Επιτρεπόταν στον παίκτη να ανοίξει άλλον λογαριασμό;
Αποφάσισα να ανοίξω νέο λογαριασμό, επειδή δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση ή να ανακτήσω τα δεδομένα μου. Και δεν μπορούσαν να εξηγήσουν σωστά τον λόγο της εξαφάνισης του λογαριασμού μου.
Καλημέρα
"> - αυτό το email δεν καταχωρήθηκε στον ιστότοπό μας.
Από τη συνομιλία με τον personal manager, είναι ξεκάθαρο ότι αμέσως υπέδειξε ότι ο χρήστης εισήγαγε λάθος δεδομένα.
Το αναγνωριστικό 59150229 έχει μια διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνδεδεμένη με αυτό. Το email δεν έχει αλλάξει ποτέ στον λογαριασμό.
Ο χρήστης δεν μπόρεσε να συνδεθεί στο λογαριασμό επειδή εισήγαγε λανθασμένη διεύθυνση email.
Με εκτίμηση, 1win team.
λες ψέματα! Έχω παίξει 1 χρόνο και χρησιμοποιούσα πάντα το email μου για να συνδεθώ. Έχω αποδείξεις για τις συναλλαγές της τράπεζας.
Μόλις σβήσατε τα δεδομένα μου, γιατί δεν θέλετε να πληρώσετε!
Αγαπητέ ramazashviligiorgi,
Έχετε καταχωρήσει τον αρχικό σας λογαριασμό με το email ram**************** gi@gmail.com ή ένα διαφορετικό; Αν ναι, ποια; Μπορείτε να μου στείλετε μια επιβεβαίωση ανοίγματος του λογαριασμού σας και οποιοδήποτε άλλο email (email μάρκετινγκ, επιβεβαίωση κατάθεσης κ.λπ.) που έχετε λάβει από το 1win στο email που έχετε καταχωρήσει τον πρώτο σας λογαριασμό;
Ναι, έχω εγγραφεί ο αρχικός μου λογαριασμός ram**************** gi@gmail.com και δεν χρησιμοποίησα κανένα άλλο email.
* πληροφορίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανωνυμοποιημένες από τον διαχειριστή του Καζίνο Γκουρού
Αυτό είναι το 1win vip manager που επικοινωνεί στο email μου. Εάν το email μου δεν εγγραφεί στον ιστότοπο, πώς γνωρίζουν τον λογαριασμό μου και τα μπόνους; 😂😂😂
Είναι ΨΕΥΤΕΣ!
Πρόκειται για συναλλαγές της τράπεζας.
Καλημέρα
Στείλαμε τις πληροφορίες στη διεύθυνση email σας. Ρίξτε μια ματιά.
Με εκτίμηση, 1win team.
Αγαπητέ ramazashviligiorgi,
Μετά από προσεκτική εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρείχατε τόσο εσείς όσο και η ομάδα του καζίνο, φαίνεται ότι όντως δεν υπάρχει λογαριασμός που να σχετίζεται με το email ram************* gi@gmail.com . Ενώ τα στιγμιότυπα οθόνης που υποβάλατε εμφανίζουν το όνομά σας, κανένα από αυτά δεν εμφανίζει την εν λόγω διεύθυνση email. Επιπλέον, η υποστήριξη του καζίνο έχει επιβεβαιώσει ότι υπάρχει ένας λογαριασμός καταχωρημένος με το όνομά σας, αν και με διαφορετική διεύθυνση email.
Λυπάμαι, αλλά χωρίς σαφή αποδεικτικά στοιχεία από την πλευρά σας, δεν μπορώ να συνεχίσω την υπόθεσή σας.
Καλημέρα
Η διεύθυνση email στον λογαριασμό δεν έχει αλλάξει. Έχουν γίνει πολλές αναλήψεις από τον λογαριασμό (κατά την ανάληψη, ο κωδικός αποστέλλεται στη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό).
Ο λογαριασμός έχει διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου συνδεδεμένο με αυτόν (όχι 995 599147240).
Με εκτίμηση, 1win team.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
