1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε κατά τη διαδικασία ανάληψης.

Αγαπητέ vihol,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

9.7. Εάν ο συμμετέχων στο στοίχημα διαπράξει εξαπάτηση κατά της εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού αυτοματισμού στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν ο λογαριασμός του παιχνιδιού δεν χρησιμοποιείται για στοιχήματα, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το το δικαίωμα να καταστείλει τέτοια εξαπάτηση ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του συμμετέχοντα στο στοίχημα.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν γνωρίζετε την παραβίαση αυτού του όρου; Λάβατε κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση προτού το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί και έχω κάνει πολλές επιτυχείς αναλήψεις.

Δεν έχω τελειώσει κανένα φρουί με 1 νίκη.

Δεν παραβιάζω κανέναν όρο.

Επίσης δεν χρησιμοποιώ μπόνους.

Παρακαλώ ζητώ επιστροφή του υπολοίπου μου.

Προσπαθώ να επικοινωνήσω με το 1win αλλά δεν ανταποκρίνονται,

Δεν έχω άλλο λογαριασμό επίσης, έχω μόνο 1 λογαριασμό με 1win 35231533.

Μπορείτε να προωθήσετε την υπόθεσή μου και να προσκαλέσετε τον εκπρόσωπο της 1win ώστε να μου επιστρέψει τα χρήματα

Ευχαριστώ πολύ, vihol, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου vihol,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 1win Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό καζίνο 1win,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός του παίκτη; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Σας ευχαριστώ που συμμετείχατε στην καταγγελία μου,

Αγαπητέ Michal Κύριε, δεν έχω πολλούς λογαριασμούς,

Αλλά έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου,

Ζητήστε από το 1Win να επιστρέψει το υπόλοιπο του λογαριασμού μου.

Ευχαριστώ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Καλό απόγευμα

Έστειλε αποδεικτικά στοιχεία μέσω email. Δες εδώ σε παρακαλώ.

Με εκτίμηση, 1win team.

Αγαπητή ομάδα καζίνο 1win,

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες και τα στοιχεία που δώσατε.

Αγαπητέ vihol,

Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και των όρων και προϋποθέσεων μπόνους - πολλαπλοί λογαριασμοί που συνδέονται με παρόμοιες διευθύνσεις email, τρόπους πληρωμής και IP. Τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών που έχουν χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο και το καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, όπως αναφέρεται στην ενότητα 9.7.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο