Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι ο λογαριασμός του στο 1win μπλοκαρίστηκε χωρίς κανένα λόγο, παρόλο που είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Εξέφρασαν απογοήτευση για την κατάσταση, χαρακτηρίζοντας τον ιστότοπο ως απάτη. Η Ομάδα Παραπόνων διερεύνησε το ζήτημα και επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για δόλια δραστηριότητα που σχετίζεται με τον λογαριασμό του παίκτη. Κατά συνέπεια, συνήχθη το συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες και η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε.