Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον αποκλεισμένο λογαριασμό του, κατηγορούμενος για πολλούς λογαριασμούς και αρμπιτράζ. Έχουν ένα εκκρεμές υπόλοιπο 24.000 και το καζίνο δεν απαντά σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος και δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, επίσης, η 1win είπε ότι έχω κάνει κάτι λάθος όπως κάνω πολλούς λογαριασμούς και arbitrage αλλά δεν έκανα τίποτα άλλο εκτός από το ότι το 1win δεν απαντά στα email μου το ποσό μου είναι 24000
Αγαπητέ arpanpatel751,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1win Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
1. Έπαιζα καζίνο zon 1win τους τελευταίους 3 μήνες.
2.ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε στις 22 Ιουνίου 2024
3.Έπαιζα aviator και ζωντανά παιχνίδια όπως μπακαρά και ρουλέτα.
4.Μου μπλόκαραν τον λογαριασμό λέγοντας ότι χρησιμοποιώ πολλούς λογαριασμούς αλλά έχω μόνο 1 λογαριασμό.
5.Έχω πετύχει μόνο 2200 ρουπίες από το υπόλοιπο μπόνους των ρουπιών. 21800 είναι το ποσό που κέρδισα.
Ελέγξτε το email που σας έστειλα στιγμιότυπο οθόνης από 1 νικήτρια ομάδα
Ευχαριστώ πολύ, arpanpatel751, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου arpanpatel751,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 1win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητό καζίνο 1win,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Καλό απόγευμα
Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε σύμφωνα με την ρήτρα 9.7 των κανόνων:
Σύμφωνα με την παράγραφο 9.7. Κανόνες χρήσης του ιστότοπου, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν το παιχνίδι ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιείται για τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες δραστηριότητες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του παίκτη.
Με εκτίμηση, 1win team.
Αγαπητό 1win Casino,
Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.
Θα μπορούσατε να μας παράσχετε τα στοιχεία για τέτοιες κατηγορίες; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
