Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη παρακρατήθηκαν.

1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη παρακρατήθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 24.000 INR

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 25/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον αποκλεισμένο λογαριασμό του, καθώς κατηγορήθηκε για πολλούς λογαριασμούς και αρμπιτράζ. Είχαν ένα εκκρεμές υπόλοιπο 24.000 και το καζίνο δεν απαντούσε σε email. Το καζίνο παρείχε στοιχεία που έδειχναν ότι η ίδια διεύθυνση κρυπτογράφησης είχε χρησιμοποιηθεί για τη χρηματοδότηση δύο λογαριασμών, παραβιάζοντας τους όρους τους. Ο παίκτης παραδέχτηκε ότι ο αδερφός του είχε χρησιμοποιήσει την κρυπτογραφική του διεύθυνση για συναλλαγές. Λόγω των κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος και δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, επίσης, η 1win είπε ότι έχω κάνει κάτι λάθος όπως κάνω πολλούς λογαριασμούς και arbitrage αλλά δεν έκανα τίποτα άλλο εκτός από το ότι το 1win δεν απαντά στα email μου το ποσό μου είναι 24000

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ arpanpatel751,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1win Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την ανακοίνωση διευκρινίζοντας τις κατηγορίες εναντίον σας; Στείλτε το στο email μου στο tomas@casino.guru ή εναλλακτικά δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

1. Έπαιζα καζίνο zon 1win τους τελευταίους 3 μήνες.

2.ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε στις 22 Ιουνίου 2024

3.Έπαιζα aviator και ζωντανά παιχνίδια όπως μπακαρά και ρουλέτα.

4.Μου μπλόκαραν τον λογαριασμό λέγοντας ότι χρησιμοποιώ πολλούς λογαριασμούς αλλά έχω μόνο 1 λογαριασμό.

5.Έχω πετύχει μόνο 2200 ρουπίες από το υπόλοιπο μπόνους των ρουπιών. 21800 είναι το ποσό που κέρδισα.

Ελέγξτε το email που σας έστειλα στιγμιότυπο οθόνης από 1 νικήτρια ομάδα



Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, arpanpatel751, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου arpanpatel751,


Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 1win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητό καζίνο 1win,


Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε σύμφωνα με την ρήτρα 9.7 των κανόνων:


Σύμφωνα με την παράγραφο 9.7. Κανόνες χρήσης του ιστότοπου, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν το παιχνίδι ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιείται για τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες δραστηριότητες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του παίκτη.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό 1win Casino,


Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Θα μπορούσατε να μας παράσχετε τα στοιχεία για τέτοιες κατηγορίες; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Έστειλε αποδεικτικά στοιχεία μέσω email. Δες εδώ σε παρακαλώ.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου arpanpatel751,


Μου παρείχε τα στοιχεία από τον εκπρόσωπο του καζίνο. Φαίνεται ότι η ίδια διεύθυνση κρυπτογράφησης χρησιμοποιήθηκε για τη χρηματοδότηση δύο διαφορετικών λογαριασμών στο 1win Casino, κάτι που απαγορεύεται αυστηρά.

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Στην πραγματικότητα, ο μικρότερος αδερφός μου χρησιμοποιούσε επίσης τη διεύθυνσή μου κρυπτογράφησης, γι' αυτό συνέβη αυτό και δεν γνώριζα αυτούς τους κανόνες, παρακαλώ παραχωρήστε την απόσυρσή μου, θα φροντίσω από την επόμενη φορά που θα έπαιζα με το ποσό του χρέους, παρακαλώ χορηγήστε την ανάληψη μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου arpanpatel751,


Καταλαβαίνω σωστά την κατάσταση, ότι ο αδερφός σας έχει λογαριασμό στο 1win Casino και έχει χρησιμοποιήσει το κρυπτοπορτοφόλι σας για να χρηματοδοτήσει τον λογαριασμό του;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ναι ο αδερφός μου χρησιμοποίησε τον λογαριασμό μου για ανάληψη κρυπτογράφησης και κάποια κατάθεση επειδή δεν είχε ενεργό λογαριασμό κρυπτογράφησης και δεν γνωρίζω αυτήν την κατάσταση, γι' αυτό δίνω τον λογαριασμό μου στον αδερφό μου. Ζητώ πραγματικά συγγνώμη για αυτό, κάντε κάτι και εκκαθαρίστε το απόσυρση Δεν έκανα κάτι τέτοιο στο μέλλον

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου arpanpatel751,


Δύο διαφορετικοί λογαριασμοί καζίνο δεν μπορούν να χρηματοδοτηθούν με μία μέθοδο πληρωμής λόγω της AML (Καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος). Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα