Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Ρωσία μπλοκαρίστηκε μετά από επαλήθευση χωρίς εξήγηση, με το καζίνο να αναφέρει γενικούς κανόνες. Ισχυρίζονται ότι δεν παραβίασαν κανέναν όρο και διατηρούν μόνο έναν λογαριασμό και ένα πορτοφόλι κρυπτογράφησης.
Μετά την επαλήθευση, απλώς απέκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση, παραπέμποντας στους γενικούς κανόνες. Δεν παραβίασα τίποτα, έχω έναν λογαριασμό και ένα crypto wallet.
Αγαπητή Αλεξάνδρα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Υπάρχει περίπτωση κάποιος στην οικογένειά σας ή χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση IP να δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; - Όχι, κανείς στην οικογένειά μου δεν χρησιμοποιεί το 1win
Έχετε κάνει ακόμα επιτυχημένες αναλήψεις; - Όχι, μόλις συμπλήρωσα
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; - χωρίς μπόνους
,
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
