Ο παίκτης από την Αίγυπτο αναφέρει ότι ο λογαριασμός του στην ιστοσελίδα 1win έχει κλείσει χωρίς λόγο, εμποδίζοντάς τους να αποσύρουν τα κέρδη τους άνω των 2.999.999 λιρών Αιγύπτου. Παρά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων για υποστήριξη στις 27 Αυγούστου, δεν έλαβαν απάντηση εντός της καθορισμένης περιόδου των 30 ημερών και έχουν πλέον περάσει 55 ημέρες από τον αποκλεισμό του λογαριασμού.
Αγαπητέ 85322318,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Σας ευχαριστώ πολύ που καταλάβατε το πρόβλημά μου.
• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο; - Πριν από 5 μήνες
• Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο ζήτησε πρόσθετα έγγραφα πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός σας; - ναι, μου αποστέλλονται όλα τα έγγραφα 55 ημέρες πλήρη, εκεί η ομάδα ασφαλείας είπε ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες έως 30 ημέρες, αλλά στην περίπτωσή μου έχουν ήδη συμπληρωθεί 55 ημέρες,
Δεν έχω επικοινωνία γιατί η ομάδα 1win δεν ανταποκρίνεται εδώ και 55 ημέρες,
1 κερδίστε υποστήριξη και ζωντανή συνομιλία αγνοώντας με επανειλημμένα εδώ και 55 ημέρες,
Αγαπητή Kristina mam παρακαλώ προσκαλέστε τον εκπρόσωπο υποστήριξης της 1win για να ελπίζω ότι το πρόβλημά μου θα λυθεί.
Αντιμετωπίζω πολλά παράπονα επίλυσης με την ομάδα του casinoguru,
Προσκαλέστε τον εκπρόσωπο της 1win.
Περιμένω τη βοήθεια του casinoguru
Αγαπητή ομάδα του Casinoguru,
1Κερδίστε υποστήριξη και ζωντανή συνομιλία αγνοήστε με από 55 ημέρες,
Έχω πολλά χρήματα στον λογαριασμό μου γι' αυτό δεν απαντούν.
Παρακαλώ κλιμακώστε το πρόβλημά μου και προσκαλέστε εκπρόσωπο υποστήριξης 1win.
Αγαπητή Kristina mam,
Παρακαλώ, απορρίψτε την προηγούμενη καταγγελία μου, επειδή έχω συμπληρώσει Λάθος διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην προηγούμενη καταγγελία,
Αυτή είναι η προηγούμενη διεύθυνση URL καταγγελίας μου:
https://casino.guru/1win-casino-player-s-account-has-been-closed-without
Παρακαλώ, απορρίψτε την προηγούμενη καταγγελία μου επειδή συμπληρώνω Λανθασμένη διεύθυνση email,
Σας ευχαριστώ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
