Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει αποκλειστεί μετά από αίτημα απόσυρσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 107 R$
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έκανα μια επένδυση 107,00 BRL στον ιστότοπο μέσω Pix, αφού έπαιξα μερικές φορές, πήρα ένα ποσό και έκανα το αίτημα για την πρώτη μου ανάληψη και προς απογοήτευσή μου μετά από μέρες (υπόσχονται 48 ώρες) η ανάληψη δεν διεκπεραιώθηκε, επικοινώνησα υποστήριξη μέσω email, αναφέροντας την κατάσταση, μετά από αρκετές ημέρες απάντησαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος για κακή χρήση.
Ψέμα, είναι απατεώνες, δεν παραβίασα κανέναν κανόνα, εσείς το φτιάξατε για να μην με πληρώσετε.
Έπαιξα ζωντανό παιχνίδι καζίνο Speedy 7.
Αυτό το bookmaker είναι απάτη, μην καταθέτετε τα χρήματά σας εκεί, καθώς έχει μόνο μια πύλη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ chagaspinho,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση πριν το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Έχετε λάβει περαιτέρω εξηγήσεις από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση;
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε.
Η ταυτότητά μου στο 1Win - 11***323
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Όχι, ήμουν αποκλεισμένος στο πρώτο μου σερβίς.
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση προτού το καζίνο αποκλείσει τον λογαριασμό σας;
Ζήτησαν φωτογραφίες των εγγράφων μου στο email contact@1win.xyz , έτσι τις έστειλα, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση ακόμη και μετά από 10 ημέρες.
Τώρα ανησυχώ για το τι μπορούν να κάνουν με τις εικόνες στα έγγραφά μου.
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Το μπόνους που παρέχουν είναι πολύ δύσκολο να ενεργοποιηθεί, οπότε δεν χρησιμοποίησα ποτέ το μπόνους που είχα.
Λάβατε περαιτέρω εξηγήσεις από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση;
Όχι, μόλις έλαβα ένα email ως απάντηση ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί και έχουν ήδη αφαιρέσει την πρόσβασή μου στην πλατφόρμα.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, chagaspinho. Βλέπω ότι το καζίνο ανέφερε έναν όρο από τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και αναφέρθηκαν πολλοί λόγοι που θα μπορούσαν να προκαλέσουν το κλείσιμο του λογαριασμού.
Γνωρίζετε ότι παραβιάζετε κάποιο από αυτά τα σημεία; Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν έχει διευκρινίσει περαιτέρω γιατί έλαβε την απόφαση να μπλοκάρει τον λογαριασμό σας; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή chagaspinho,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
