Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 80.000 INR στον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά μπλοκαρίστηκε μια ώρα αργότερα, εμποδίζοντας την πρόσβαση στα χρήματά του. Ζητήσαμε από τον παίκτη πρόσθετες πληροφορίες και email επαλήθευσης, αλλά δεν απάντησε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.
Γεια σου αγαπητέ υποστήριξε το 1 win casio μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και έχω κεφάλαια σε αυτό παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματα παρακαλώ χθες καταθέτω 80000 inr στο λογαριασμό μου και μετά από μία ώρα θα συνδεθώ στον λογαριασμό μου και ο λογαριασμός μου φαινόταν αποκλεισμένος παρακαλώ πείτε μου για τα χρήματά μου
Αγαπητέ gupta100dhawan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Παρακαλώ προωθήστε μου το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αγαπητέ ομάδα γκουρού του καζίνο, πέρασα το kyc μου σε 1 νίκη και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως και έχω συσσωρευτεί χωρίς ενεργό μπόνους
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Ωστόσο, δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς ακόμα. Παρακαλώ προωθήστε μου το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .
Δεν έλαβα κανένα μήνυμα σχετικά με αυτό, όταν έχω πρόσβαση στο λογαριασμό μου, τότε μου δείχνει ότι ο λογαριασμός σας είναι αποκλεισμένος και εμφανίζεται μια σημείωση, παρακαλώ επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών αλλά δεν κάνουν τίποτα σχετικά με αυτό, συγγνώμη για τις καθυστερημένες απαντήσεις [δεν ήμουν ενεργός λόγω προσωπικών ζητημάτων ] Παρακαλώ προσπαθήστε να επιλύσετε το ερώτημά μου, εξαρτώμαι από εσάς παιδιά, κάντε κάτι
Ευχαριστώ - Ο αληθινός σου Αμάν
έχω προωθήσει το μήνυμα από το καταχωρημένο μου email- [κρυμμένο από το Casino Guru]
παρακαλώ ελέγξτε το ίδιο και επιστρέψτε σε εμένα το συντομότερο δυνατόν
Δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς. Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά εάν χρησιμοποιήσατε τη διεύθυνση veronika.l@casino.guru ?
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
