Γεια σου γκουρού του καζίνο,
Θα ήθελα να εκφράσω τις ανησυχίες μου σχετικά με το 1win Casino.
Πρόσφατα, άνοιξα έναν λογαριασμό με το 1win αφού με έπεισε ένας από τους πράκτορές τους. Έχω καταθέσει και παίζω αποκλειστικά παιχνίδια καζίνο στην πλατφόρμα τους, με νίκες και ήττες.
Ωστόσο, αντιμετώπισα ένα πρόβλημα όταν μια από τις αναλήψεις μου παρέμεινε σε εκκρεμότητα για μεγάλο χρονικό διάστημα. Όταν επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξή τους, μου δόθηκε εντολή να στείλω email στην υπηρεσία ασφαλείας τους, κάτι που έκανα αμέσως. Μετά την παροχή των απαιτούμενων εγγράφων, η επαλήθευση μου διήρκεσε περισσότερο από το αναμενόμενο, αλλά τελικά η απόσυρσή μου διεκπεραιώθηκε.
Μετά άρχισα να παίζω ξανά, μετά από λίγες εβδομάδες.
Στη συνέχεια, αφού κέρδισα 190.000 NGN, προσπάθησα να αποσύρω αρχικά 90.000 NGN, κάτι που ήταν επιτυχές. Ωστόσο, όταν προσπάθησα να αποσύρω τα υπόλοιπα 100.000 NGN, η ανάληψη παρέμεινε σε εκκρεμότητα για ασυνήθιστα μεγάλο χρονικό διάστημα. Αφού επικοινώνησα ξανά με τη ζωντανή υποστήριξη, μου συνέστησαν να επικοινωνήσω ξανά με την υπηρεσία ασφαλείας.
Προς απογοήτευσή μου, η υπηρεσία ασφαλείας με κατηγόρησε για δόλια δραστηριότητα και στη συνέχεια μπλόκαρε τον λογαριασμό μου. Αυτό είναι βαθύτατα άδικο, καθώς έχω συμμορφωθεί με όλους τους όρους τους, διατηρώντας μόνο έναν λογαριασμό και συμμετέχοντας αποκλειστικά σε ζωντανά παιχνίδια καζίνο.
Ζητώ τη βοήθειά σας για τη διόρθωση αυτής της κατάστασης και την ανάκτηση των κεφαλαίων μου.
Hello Casino Guru,
I wish to express my concerns regarding 1win Casino.
Recently, I opened an account with 1win after being persuaded by one of their agents. I have been depositing and exclusively playing live casino games on their platform, experiencing both wins and losses.
However, I encountered an issue when one of my withdrawals remained pending for an extended period. Upon contacting their live support, I was instructed to email their security service, which I promptly did. After providing the requested documents, my verification took longer than expected, but eventually, my withdrawal was processed.
Then I started playing again, after like few weeks.
Subsequently, after winning NGN 190,000, I attempted to withdraw NGN 90,000 initially, which was successful. However, when I tried to withdraw the remaining NGN 100,000, the withdrawal remained pending for an unusually long time. After reaching out to live support again, I was advised to contact the security service once more.
To my dismay, the security service accused me of fraudulent activity and subsequently blocked my account. This is deeply unjust as I have abided by all of their terms, maintaining only one account and solely participating in live casino games.
I urge for your assistance in rectifying this situation and recovering my funds.
Αυτόματη μετάφραση:
