Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί. Ζήτησε είτε το ξεκλείδωμα του λογαριασμού του είτε την επιστροφή του υπολοίπου του λογαριασμού του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει στο ζήτημα, ζητώντας από το πρόγραμμα αναπαραγωγής να παράσχει μια δήλωση GPay για επαλήθευση. Ωστόσο, ο παίκτης δεν μπόρεσε να παράσχει το έγγραφο που ζητήθηκε, οδηγώντας σε αδιέξοδο. Το καζίνο επέμεινε στην αναγκαιότητα του εγγράφου για επαλήθευση ταυτότητας. Καθώς ο παίκτης απέτυχε να συμμορφωθεί με τα αιτήματα τόσο από το καζίνο όσο και από την Ομάδα Παραπόνων, η καταγγελία του τελικά απορρίφθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
