Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα όπου χρεώθηκαν 180.000 INR από τον τραπεζικό του λογαριασμό, αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του καζίνο. Έχει παράσχει όλα τα απαραίτητα στοιχεία από την τράπεζα στην ομάδα ασφαλείας του καζίνο.
Δεν έλαβα περίπου 180000 INR, αλλά χρεώθηκαν χρήματα από τον λογαριασμό μου. Επιπλέον, παρέχω όλα τα στοιχεία από την τράπεζα που χρειάζεστε. Δεν μπορώ να παράσχω περισσότερα από 5 συνημμένα, αλλά θα έχω ήδη δώσει όλες τις λεπτομέρειες στην ομάδα ασφαλείας από αυτήν τη διεύθυνση email.
Αγαπητέ Adityapro,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Ο λογαριασμός παιχνιδιών μου είναι μπλοκαρισμένος και δεν μπορώ να δω αν υπάρχουν καθόλου χρήματα!
Αγαπητέ Adityapro,
Εξήγησε το καζίνο τον αποκλεισμό λογαριασμού; Παρακαλούμε προωθήστε τα αναφερόμενα πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία και έγγραφα στο nikolas.b@casino.guru .
Εντάξει, στείλτε σας όλες τις αποδείξεις ότι πλήρωσα χρήματα και δεν έλαβα πληρωμές, καθώς και ότι αποκλερίστηκα χωρίς πραγματικό λόγο, αλλά κάντε αντιγραφή που στέλνουν σε όλους. Δεν ήξερα καν γιατί με μπλόκαραν....
Σας ευχαριστούμε Adityapro για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου, Adityapro,
Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 1win ,
Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες;
Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;
Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).