1win Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Έκανα κατάθεση σε αυτήν την πλατφόρμα καζίνο στις 17-05-2023.

Σήμερα είναι 16-06-2023 είναι σχεδόν 1 μήνας. Αλλά η κατάθεση δεν έχει φτάσει ακόμα στο πορτοφόλι παιχνιδιών μου. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών αρκετές φορές, αλλά πάντα μου ζητούν να περιμένω. Κάθε φορά παίρνω την ίδια απάντηση.

Πήρα και το εισιτήριο trobule αλλά το θέμα δεν έχει λυθεί ακόμα.

Αναγνωριστικό παιχνιδιού. 35006998

Ευχαριστώ για την αναμονή, έχω προωθήσει το αίτημά σας στο αρμόδιο τμήμα και είναι ήδη στην ουρά.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας!

Αριθμός εισιτηρίου - PMNT-20150

Ο χρόνος απόκρισης είναι έως και 14 ημέρες, αλλά συνήθως συμβαίνει πολύ πιο γρήγορα».

Αγαπητέ rsps16837,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτή ήταν μια πολύ κακή εμπειρία. αλλά έχω ήδη επιβεβαιώσει με τον πάροχο πληρωμών λήψης και αποστολής. Επιβεβαίωσαν ότι το κεφάλαιο έχει αποσταλεί και παραληφθεί με επιτυχία από το πορτοφόλι παραλαβής. Αλλά αγνοούν τη διαδικασία.

τώρα λένε έτσι

Γεια σας rsps16837,

Καταλαβαίνω λοιπόν σωστά ότι το καζίνο δεν πρόσθεσε το κατατεθειμένο υπόλοιπο μόνο και μόνο επειδή ήταν κρυπτονόμισμα αξίας κάτω των 10 $; Καταθέσατε ποτέ στο καζίνο αυτό το ποσό;

Κατανοήστε ότι εάν υπάρχει ένα ελάχιστο ποσό κατάθεσης που έχει οριστεί από τον πάροχο πληρωμών και καταθέσατε λιγότερα, το καζίνο δεν έλαβε ποτέ αυτά τα χρήματα.

Αγαπητέ/-ή rsps16837,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.