1win Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Έκανα μια κατάθεση στις 9 Αυγούστου 2023, αλλά η ομάδα 1win δεν έκανε πίστωση μέσω λογαριασμού. Τα χρήματα χρεώθηκαν από το πορτοφόλι μου, αλλά έχουν περάσει 24 ώρες από τότε που έκανα την κατάθεση. Παρακαλώ βοηθήστε να πάρω πίσω τα χρήματά μου.

ID 39780487

Αγαπητέ njogumuriuki98,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Εδώ είναι το στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης πληρωμής μου. Επίσης, το εν λόγω ποσό ήταν Ksh 1921 και μέχρι τώρα δεν το έχουν πιστώσει στον λογαριασμό μου.

Τα παιδιά στην υποστήριξη συνομιλίας δεν βοηθούν με κανέναν τρόπο. Μπορείτε πιθανώς να επισημάνετε το 1win Casino για να βοηθήσουν με την υπόθεση ή να κάνουν και μια συνέχεια.

Αγαπητέ njogumuriuki98,

Καθώς η κατάθεση έγινε πριν από λιγότερο από μία εβδομάδα, σίγουρα θα συνιστούσα να περιμένετε μόνο. Φροντίστε να προωθήσετε την επιβεβαίωση πληρωμής στο καζίνο το συντομότερο δυνατό και να τους δώσετε χρόνο να την επεξεργαστούν. Συνήθως συνιστούμε να περιμένετε έως και 3-4 εβδομάδες, καθώς μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για τον εντοπισμό των χαμένων κεφαλαίων.

Επίσης, υπάρχει κάποια ορατή κατάθεση σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Υπάρχει κάποια ένδειξη ότι η πληρωμή πήγε πράγματι στο καζίνο και όχι σε κάποιο άλλο ίδρυμα;

Αγαπητέ/-ή njogumuriuki98,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η υπόθεση λύθηκε. Ευχαριστώ

Αγαπητέ njogumuriuki98,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru