Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατέθεσε 200.000 μπατ Ταϊλάνδης στο Ethereum, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στο πορτοφόλι του λογαριασμού του, παρά την παροχή όλων των απαραίτητων στοιχείων συναλλαγής. Αν και μια επακόλουθη κατάθεση 100.000 μπατ Ταϊλάνδης πιστώθηκε γρήγορα, ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις και μη ικανοποιητικές απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών σχετικά με την αρχική συναλλαγή.
Κατέθεσα περίπου 200.000 ταϊλανδικά μπατ στο Ethereum (ακριβές ποσό 1,81476067500951 ETH) περίπου (11-11-2024 01:05:35 μ.μ. UTC). Μπορείτε να ελέγξετε το etherscan που είναι αυτός ο σύνδεσμος: https://etherscan.io/tx/0x96bd6d6f31e4ede17b2dd58d90a05bbb05643a7dcb5a********************
Ωστόσο, το κεφάλαιό μου δεν έχει προστεθεί στο ταϊλανδικό πορτοφόλι μπατ στον λογαριασμό μου και προσπάθησα ήδη να μιλήσω με την υποστήριξη συνομιλίας, αλλά δεν είμαι ικανοποιημένος καθώς με κάνουν να περιμένω, είμαι πολύ απογοητευμένος για αυτό καθώς παρείχα όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες από εσάς, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης, του hashtag και των στιγμιότυπων οθόνης της συναλλαγής MetaMask.
όταν προσπάθησα να καταθέσω ένα ποσό 100.000 μπατ Ταϊλάνδης αργότερα, πιστώθηκε σωστά σε περίπου 10 λεπτά, αλλά τα πρώτα μου 200.000 μπατ Ταϊλάνδης εξακολουθούν να είναι κολλημένα μαζί τους. Η υποστήριξη πελατών καθυστερεί πολύ να μου απαντήσει σε σημείο που νιώθω ότι δεν υπάρχει καθόλου υποστήριξη.
Αγαπητέ inssryc,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω τηλεγραφήματος. Ωστόσο, τους έστειλα επίσης email με το αίτημα επισυνάπτοντας στιγμιότυπα οθόνης της απόδειξης και των αποδεικτικών στοιχείων μου. Αλλά μου έχει σταλεί ένα email χρησιμοποιώντας αυτό το email 1winA και ζήτησε τις πληροφορίες μου για την εκκρεμή κατάθεση. Σε εκείνο το σημείο ανησυχούσα πολύ και ήθελα να πάρω την κατάθεσή μου, έτσι τους έστειλα τις πληροφορίες για τη συναλλαγή, αν και με έστειλαν πίσω με 
ζητώντας να καταθέσουν περισσότερα. Γνωρίζω ότι αυτό μπορεί να είναι απάτη και επικοινώνησα με την υποστήριξη του καζίνο μέσω επίσημου τηλεγραφήματος και έλεγαν συνεχώς ότι η έκκλησή μου έχει υποβληθεί και μπορεί να διαρκέσει έως και 7 ημέρες. (αλλά ανέφεραν ότι συνήθως διαρκεί πολύ πιο γρήγορα) Έχουν περάσει σχεδόν 2 ημέρες και είμαι εκνευρισμένος που το email του απατεώνα μπορεί να προσπαθήσει να με μιμηθεί για να μπει στον λογαριασμό μου. Ζητήστε μου έναν εκπρόσωπο για να σας απαντήσει η 1win καθώς ανησυχώ πολύ.
Αγαπητέ inssryc, μην καταθέτετε περισσότερα χρήματα, καθώς το email είναι απάτη και δεν επικοινωνεί με το καζίνο.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την κατάθεση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας σε dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Έχω στείλει λεπτομέρειες στη δεδομένη διεύθυνση email, είπαν να περιμένω για 7 ημέρες από την υποβολή της ένστασης και τώρα έχουν περάσει 7 ημέρες που δεν έχω λάβει την κατάθεσή μου. Παρακαλώ βοηθήστε με
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
