1win Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Κατάθεση στις 28/09 @ 8-22 Ind time και ακόμα δεν έχει πιστωθεί στο υπόλοιπό μου επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών και είπαν το τεχνικό πρόβλημα και ο ειδικός μας επιλύει σε 1 έως 7 ημέρες και τώρα μετά από 7 ημέρες που έχουν συμπληρωθεί ακόμα δεν έχει πιστωθεί στο υπόλοιπό μου, οπότε πηγαίνετε στην υποστήριξη πελατών όχι μία φορά αλλά τόσες φορές πάντα ο αντιπρόσωπός μας είναι απασχολημένος, οπότε περιμένετε μετά από 25 λεπτά χωρίς απάντηση από πλευράς τους, δεν ξέρω τι είναι δύσκολο για αυτούς να λύσουν ΑΥΤΟ το μικρό πρόβλημα...

Αγαπητέ veermj1212,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Εντάξει, ακολουθώ αυτό που είπες και επικοινωνώ με τον πάροχο μου για αυτό το ζήτημα μέχρι τότε η αναμονή είναι η μόνη επιλογή...

Επικοινωνήστε με τον πάροχο μου και του είπα το πρόβλημά μου, είπαν ότι έστειλαν με επιτυχία από την πλευρά τους κανένα θέμα από την πλευρά τους, γι' αυτό συμβουλεύομαι την τράπεζά μου και είπαν ότι η συναλλαγή μου δεν έστειλε με επιτυχία κανένα πρόβλημα τεχνικά και εάν δεν είναι επιτυχής, τότε τα χρήματά μου πιστώθηκαν σε 24 ώρες χωρίς 7 ημέρες σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι από τον ιστότοπο του καζίνο

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έχετε κάποια γραπτή επιβεβαίωση από τον πάροχο πληρωμών σας ότι η κατάθεση έφτασε με επιτυχία στον παραλήπτη;

Έχετε λάβει ενημερώσεις σχετικά με την κατάθεσή σας από το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο;

Και συνεχίστε να επικοινωνείτε με την υποστήριξη του καζίνο κάθε μέρα, αλλά η ομάδα υποστήριξής τους είναι απασχολημένη κάθε φορά που κρατάω για 30 έως 35 λεπτά αλλά δεν απαντάω από την πλευρά τους

Σας ευχαριστώ που με ενημερώνετε, veermj1212. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή πίστωσής τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Προκειμένου να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα για επιπλέον 15 ημέρες, καθιστώντας το έναν ολόκληρο μήνα. Εάν δεν σημειωθεί πρόοδος μέχρι τότε, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας αναμένουμε θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας εκ των προτέρων.

στον σημερινό τεχνικό κόσμο Όπως αυτό το μικρό ζήτημα που δεν έχει λυθεί ακόμα, είναι σαν ξεκαρδιστικό για μένα. Αλλά όπως είπες, δεν υπάρχει επιλογή χωρίς να περιμένεις την επόμενη 15 μέρα, όπως και να 'χει 🙏 🙏

Γειά σου

Σήμερα στις 20/10/2024

Τελικά το 1win πρόσθεσε την εκκρεμή κατάθεσή μου, οπότε το πρόβλημά μου λύθηκε τώρα....

Ευχαριστώ

Αγαπητέ veermj1212,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru