Ένας Ινδός παίκτης έκανε μια κατάθεση 25.600 INR που δεν έχει πιστωθεί ακόμη στην εφαρμογή του 1Win. Παρά τις 7 ημέρες αναμονής, η εξυπηρέτηση πελατών δεν έδωσε καμία απάντηση εκτός από την αναμονή. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχω κάνει κατάθεση 25.600/- Αλλά δεν είναι πίστωση στην εφαρμογή 1Win μου.
Έχουν περάσει 7 μέρες και η εξυπηρέτηση πελατών δεν μου έστειλε καμία απάντηση και μου ζητούσε να περιμένω μόνο.
Δεν μπορώ να περιμένω για πάντα, Βοήθησέ με.
Αγαπητέ Mrkishor4,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Η 1Win μου ζήτησε να υποβάλω έγγραφα για λόγους ασφαλείας και μόλις ανέβασα τα έγγραφα, κλείδωσαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι χρησιμοποιώ arbitrage στο λογαριασμό.
Το 1Win δεν πίστωσε τα 25.600 μου και τώρα κλείδωσαν τον λογαριασμό μου στο 1win, κάτι που δείχνει ότι υπάρχει πρόθεση να κρατήσω χρήματα και δεν πρόκειται να επιστρέψουν τα χρήματά μου πίσω.
Μπορούν να κρατήσουν τα χρήματα των πελατών εκεί; Είναι νόμιμο για αυτούς;
Θα υποβάλω νομική καταγγελία εναντίον τους, είμαι σε επαφή με τον δικηγόρο μου και θα υποβάλω καταγγελία FIR & Νομική κατά του ιστότοπου και της εταιρείας απάτης.
Το κάνουν αυτό με πολλούς πελάτες, εκεί τα σχόλια στο instagram είναι γεμάτα από άτομα σαν κι εμένα που έχασαν εκεί το ταμείο τους.
Θα συνδεθώ με τον καθένα και με όλους και θα υποστηρίξω ισχυρά εναντίον αυτής της εταιρείας απάτης.
Αγαπητέ Mrkishor4,
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru .
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
