Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Η κατάθεση και η ανάληψη του παίκτη καθυστερούν.

1win Casino - Η κατάθεση και η ανάληψη του παίκτη καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100.000 INR

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε δύο προβλήματα με το καζίνο 1win: μια κατάθεση 40.000 INR δεν αντικατοπτρίστηκε λόγω μεγαλύτερου αριθμού UTR/Συναλλαγής και μια ανάληψη 60.000 INR είχε κολλήσει στην επεξεργασία για περισσότερες από 10-15 ημέρες παρά το ολοκληρωμένο KYC. Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε από το καζίνο λόγω υποτιθέμενων πολλαπλών λογαριασμών και δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στα χρήματά του. Αφού εξετάσαμε τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία, διαπιστώσαμε ότι η απόφαση του καζίνο να αποκλείσει τον λογαριασμό ήταν δικαιολογημένη με βάση τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του, γεγονός που υποδηλώνει δόλια δραστηριότητα. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Hello Casino Guru Team,

Έπαιξα σε 1 νίκη για περισσότερες από 15 ημέρες και άρχισα να έχω κάποια προβλήματα..


Πρόβλημα Νο. 1 —. Στις 23 Μαΐου 2024.. Κατέθεσα 40000 INR σε 1 win και η πληρωμή μου ήταν επιτυχής, αλλά για να λάβω την κατάθεση σε 1 win.

Όμως έλαβα UTR/Αριθμό συναλλαγής. Με περισσότερα από 12 ψηφία, μίλησα και με τον vip manager μου και μοιράστηκα και την απόδειξη πληρωμής, αλλά δεν με βοήθησε… έστειλα mail πολλές φορές, αλλά έλαβα την ίδια απάντηση που Θα χρειαστεί να περιμένω για 14 ημέρες, αλλά τώρα έχουν ήδη περάσει 14 ημέρες ακόμα δεν έχει δοθεί λύση…


Πρόβλημα Νο. 2 – Η απόσυρσή μου των 60000 INR έχει κολλήσει και βρίσκεται υπό επεξεργασία για περισσότερες από 10-15 ημέρες, όπου ο τυπικός χρόνος ανάληψης είναι 24-48 ώρες..

Έστειλα και εγώ ταχυδρομείο για αυτό, αλλά και πάλι η ίδια απάντηση.. Το KYC μου ολοκληρώθηκε επίσης


Παρακαλώ η ομάδα 1win και η ομάδα Γκουρού του Καζίνο Βοηθήστε με… Ανησυχώ πολύ για αυτό.. Το ποσό που έχει κολλήσει είναι πολύ μεγάλο για μένα και δεν θέλω να το χάσω!


Το αναγνωριστικό μου 1win— 74312***

Εγγεγραμμένο gmail - himalya************@gmail.com


Παρακαλώ βοηθήστε με 1win ομάδα και ομάδα γκουρού καζίνο!!

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ιμαλία,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι η κατάθεσή σας των 40.000 INR δεν έχει πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ναι, κατέθεσα πολλές φορές, δεν είχα πρόβλημα με τις καταθέσεις πριν… αλλά τώρα δεν πιστώνονται 40.000..

παίζω κυρίως ζωντανά παιχνίδια καζίνο..


Αφού το My 40000 έχει κολλήσει.. κατέθεσα 30.000 και έπαιξα μαζί του και μετέτρεψα 30.000 σε 60.000 INR και ήμουν ευχαριστημένος με αυτό, οπότε το έβαλα σε ανάληψη αλλά τώρα πέρασαν περισσότερες από 10 μέρες για την ανάληψη μου..

Προσπάθησα ακόμη και να ακυρώσω την απόσυρση και το έβαλα ξανά σε ανάληψη, αλλά και πάλι το ίδιο θέμα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, έλαβα ένα μήνυμα από την ομάδα ασφαλείας της 1win ότι έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου λόγω χρήσης πολλαπλών λογαριασμών κ.λπ.

αλλα δεν εκανα τιποτα.. τωρα δεν μπορω καν να κανω login μιας και μπλοκαραν και το ταμειο μου στο 1win ειναι ακομα κολλημενο.. με απατησαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο; Συμπεριλάβετε όλες τις άλλες επικοινωνίες ή αποδεικτικά στοιχεία που θα μπορούσαν να σχετίζονται με την έρευνα της υπόθεσής σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Όσον αφορά τις κατηγορίες ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς, υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου!

Σου έστειλα το mail μόλις τώρα.. και δεν νομίζω αν παίζει κάποιος από το νοικοκυριό μου... και για την αναφορά διάβασα την πολιτική τους και γράφει ότι αν μπλοκάρει τον λογαριασμό μας, θα επιστρέψει το ταμείο που βρίσκεται στο ο λογαριασμός…

και δεν εχω κανει αποσυρση..


Το συνολικό μου ποσό ήταν 1.00.000 INR

60.000 κόλλησαν στην απόσυρση

και για τις υπόλοιπες 40.000… κατέθεσα 40.000 στο 1win αλλά δεν πιστώθηκε στο 1win


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Himalya, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ιμαλία ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του 1win Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητό καζίνο 1win ,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια περιεκτική εξήγηση για αυτήν την υπόθεση, συμπεριλαμβανομένων των λόγων πίσω από το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Ο λογαριασμός αποκλείστηκε σύμφωνα με την ρήτρα 9.7 των κανόνων:


Σύμφωνα με την ενότητα 9.7. Κανόνες χρήσης του ιστότοπου, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες σε σχέση με την εταιρεία στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν ο λογαριασμός του παιχνιδιού δεν χρησιμοποιείται για στοιχήματα, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες δραστηριότητες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του παίκτη.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Πρώτα απ 'όλα… Είναι ψευδές και δεύτερον έχω διαβάσει την ρήτρα 9.7 των κανόνων.. και είναι εντελώς γραμμένο ότι αν το 1win κλείσει τον λογαριασμό.. θα μου δώσουν πίσω τα χρήματα που είχα στον λογαριασμό μου.. αλλά δεν έχω δεν έχω τίποτα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό 1win Casino ,

Ευχαριστω για τη διευκρινιση.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να παρέχετε οποιαδήποτε διαθέσιμη απόδειξη της δόλιας δραστηριότητας του παίκτη στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου στο jakub.m@casino.guru ?

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Έστειλε αποδεικτικά στοιχεία μέσω email. Δες εδώ σε παρακαλώ.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους!

Ευχαριστούμε, 1win Casino , για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών.


Αγαπητέ Ιμαλία ,

Μετά από διεξοδική εξέταση των στοιχείων που παρουσιάστηκαν, είναι προφανές ότι η απόφαση του καζίνο υποστηρίζεται καλά. Τα στοιχεία δείχνουν έντονα την παρουσία πολλών λογαριασμών παικτών, που ευθυγραμμίζονται με τη στάση μας στο Casino Guru που θεωρεί τέτοιες ενέργειες ως δόλια τακτική με στόχο την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος. Επομένως, δυστυχώς, αυτή η καταγγελία πρέπει να απορριφθεί ως αδικαιολόγητη.

Ως σύσταση για μελλοντικές αλληλεπιδράσεις, θα συμβούλευα τον παίκτη να τηρεί αυστηρά τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο και να απόσχει από τυχόν δόλιες δραστηριότητες που αποσκοπούν στην απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.


Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.


Τις καλύτερες ευχές,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα