Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 40.000 INR

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε ένα ζήτημα σε εκκρεμότητα ανάληψης για 10 ημέρες με την εφαρμογή 1win. Η απόσυρσή του των 40.000 INR φάνηκε να έχει παγώσει και παρά την επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης, δεν υπήρξε λύση. Μετά από έρευνα, διαπιστώθηκε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε αποκλειστεί λόγω δόλιας δραστηριότητας και συγκεκριμένα της χρήσης πολλαπλών λογαριασμών. Τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο υποστήριξαν αυτήν την απόφαση. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ομάδα,


Ελπίζω να είσαι καλά


Αντιμετώπισα το ζήτημα σε εκκρεμότητα της ανάληψης από τις τελευταίες 10 ημέρες στην εφαρμογή 1win και ίσως πάγωσαν την ανάληψη μου χωρίς κανένα λόγο, εκτός από αυτό, τα 40.000 INR μου έχουν κολλήσει στην πλατφόρμα και ανησυχώ τόσο πολύ γι' αυτό. Επομένως, βοηθήστε με να ανακτήσω τις εκκρεμείς αναλήψεις μου . Και επίσης έχω στείλει ταχυδρομείο στην ομάδα υποστήριξης 1win, αλλά δεν συνέβη τίποτα.


Ευχαριστώ

1win ID- 7445****

Email- yashbawe****@gmail.com

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Yash,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!

Το KYC μου έχει ήδη ολοκληρωθεί πριν από 2 εβδομάδες.. δεν είχα πρόβλημα με την ανάληψη πριν… Ο τυπικός χρόνος ανάληψης είναι 24-48 ώρες, αλλά τώρα έχουν περάσει 10 ημέρες η απόσυρσή μου είναι σε εκκρεμότητα και ο διευθυντής μου είπε να συνδεθώ με την ομάδα ασφαλείας. αλλά δεν έλαβα καμία ικανοποιημένη απάντηση από το End τους.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει τα κέρδη σας, καθώς έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

όχι είναι ακόμα κολλημένο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Yash, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Yash ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του 1win Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητό 1win Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να εξηγήσετε τους λόγους πίσω από την καθυστέρηση στην απόσυρση του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Ο λογαριασμός αποκλείστηκε σύμφωνα με την ρήτρα 9.7 των κανόνων:


Σύμφωνα με την ενότητα 9.7. Κανόνες χρήσης του ιστότοπου, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν το παιχνίδι ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιείται για τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε η εταιρεία στοιχηματισμού διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες δραστηριότητες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του στοιχηματιστή.


Με εκτίμηση, ομάδα 1win.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό 1win Casino ,

Ευχαριστω για τη διευκρινιση.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να παρέχετε οποιαδήποτε διαθέσιμη απόδειξη της δόλιας δραστηριότητας του παίκτη στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου στο jakub.m@casino.guru ?

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Έστειλε αποδεικτικά στοιχεία μέσω email. Δες εδώ σε παρακαλώ.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους!

Ευχαριστούμε, 1win Casino , για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών.


Αγαπητέ Yash ,

Μετά από διεξοδική εξέταση των στοιχείων που παρουσιάστηκαν, είναι προφανές ότι η απόφαση του καζίνο υποστηρίζεται καλά. Τα στοιχεία δείχνουν έντονα την παρουσία πολλών λογαριασμών παικτών, που ευθυγραμμίζονται με τη στάση μας στο Casino Guru που θεωρεί τέτοιες ενέργειες ως δόλια τακτική με στόχο την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος. Ως εκ τούτου, δυστυχώς, αυτή η καταγγελία πρέπει να απορριφθεί ως αδικαιολόγητη.

Ως σύσταση για μελλοντικές αλληλεπιδράσεις, θα συμβούλευα τον παίκτη να τηρεί αυστηρά τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο και να απόσχει από τυχόν δόλιες δραστηριότητες που αποσκοπούν στην απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.


Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.


Τις καλύτερες ευχές,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα