1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Email: e***@gmail.com

ID χρήστη: 49***554

Έχει περάσει μια εβδομάδα από τότε που ζήτησα απόσυρση από το 1win και είναι ακόμα σε εκκρεμότητα μέχρι αυτή τη στιγμή.

Αρνήθηκαν να μου πληρώσουν τα χρήματά μου.

Ζήτησαν έγγραφα που να αποδεικνύουν την ταυτότητά μου και τους έστειλα τα πάντα, ωστόσο αρνήθηκαν να πληρώσουν, μου έστειλαν ακόμη και ένα mail που πρότεινε να περιμένω 14-30 ημέρες για να βγάλω τα χρήματά μου. Το περιστατικό ήταν πραγματικά φρικτό για μένα.

Η χρηματοδότηση του λογαριασμού μου 1win ήταν πολύ εύκολη, χρηματοδότησα δύο φορές με επιτυχία, αλλά αρνήθηκαν να μου πληρώσουν την πρώτη μου ανάληψη. 26,77 USDT.

Έχω στιγμιότυπα από τις συναλλαγές, το συνημμένο φωτογραφίας αρνείται να ανεβάσω δεν ξέρω γιατί.

Παρακαλώ βοηθήστε με να πω στο 1win να μην με εξαπατήσει, ποτέ δεν πίστευα ότι ήταν απάτες πριν χρηματοδοτήσω, απλά θέλω τα χρήματά μου πίσω.

Αυτή η εμπειρία είναι πολύ φρικτή για μένα και τώρα αμφιβάλλω ειλικρινά αν το καζίνο 1win είναι νόμιμο και όχι απάτη.

Αγαπητέ ernyfred,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την απόσυρση, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή ernyfred,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

επιλυθεί

Έχω πληρωθεί

Αγαπητέ ernyfred,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru