1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί παρά την επαλήθευση.

Παίζω αθλητικά στοιχήματα στην πλατφόρμα στοιχημάτων 1win.

Ξαφνικά η απόσυρσή μου απαγορεύτηκε. Έστειλα ταχυδρομική υποστήριξη πελατών. Ένας σύνδεσμος KYC ήρθε για την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Υπέβαλα τα κύρια έγγραφα και εγκρίθηκε η επαλήθευση KYC.

Έλαβα ένα αίτημα επαλήθευσης ταυτότητας για το αναγνωριστικό παιχνιδιού μου. Στο οποίο ειπώθηκε για επαλήθευση Aadhaar. Επιβεβαίωσα την ταυτότητά μου Μετά από αυτό εμφανίζεται ξεκάθαρα στο αναγνωριστικό παιχνιδιού μου ότι "Σας ευχαριστούμε για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Τώρα μπορείτε να κάνετε τις αναλήψεις με ασφάλεια"

Αλλά και μετά δεν υπήρξε απόσυρση

Αγαπητέ theprince0157,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε ζητήσει αναλήψεις ή δεν είναι ακόμα διαθέσιμες σε εσάς;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις αναλήψεις; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Έχω κάνει ήδη επτά

αναλήψεις 49000 Rs το καθένα σε 5 ημέρες.

κέρδισα χωρίς μπόνους.

ναι, έχω δύο αναλήψεις σε εκκρεμότητα 1500 και 2000 INR.

Τα στοιχήματα εξακολουθούν να γίνονται από τον λογαριασμό παιχνιδιών μου, αλλά δεν γίνονται αναλήψεις

Έστειλα όλες τις σχετικές εικόνες και στιγμιότυπα οθόνης στο email σας

Έχετε κάποια ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή μου;

μικρό

μέχρι το 1win δεν μου δίνει ανάληψη 🥲

Θέλω να σας πω κάτι για την περίπτωσή μου

Το αναγνωριστικό παιχνιδιού μου είναι 9*******

Το καταχωρημένο email μου στον λογαριασμό μου στο 1win είναι p********@gmail.com

Κατά την εγγραφή της καταγγελίας, πληκτρολόγησα κατά λάθος το email t************@gmail.com

Περιμένω την απάντησή σας. Μιλήστε με την υποστήριξη 1win. Πείτε μου τι συνέβη με την υποστήριξη 1win.

Έλαβα ένα email Είναι αυτό το email που στάλθηκε από την ομάδα του Casino Guru

Αγαπητέ theprince0157, αυτή δεν είναι η μέθοδος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επικοινωνίας μας. Παρακαλώ μην απαντήσετε.

Έχει ανταποκριθεί το 1Win Casino; Εάν το 1Win δεν έχει ανταποκριθεί.

Έχω 100.000 συνδρομητές στο youtube και 150.000 μέλη στο telegram.

Αν 1win παγώσει τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα λόγο

Θα πω λοιπόν για απάτη 1win στο YouTube και στο Telegram μου.

Η απόσυρση δεν γίνεται.

Αλλά το στοίχημα συνεχίζεται στον gaming λογαριασμό μου. Μπορώ να στοιχηματίσω;

Αγαπητέ theprince0157, είναι σωστό ότι ο λογαριασμός σας βρίσκεται υπό έλεγχο από το καζίνο;

Εξακολουθούν να εκκρεμούν τα αιτήματά σας για ανάληψη;

Ναι, η απόσυρσή μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα,

1win ομάδα υποστήριξης

Έλαβα ένα email από το 1win στις 27 Νοεμβρίου στο οποίο έλεγε ότι θα χρειαζόταν 14 ημέρες.

αλλά ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε

Σήμερα έχουν συμπληρωθεί 14 ημέρες, αλλά ακόμα δεν υπάρχει απάντηση από το 1win. Αυτήν τη στιγμή η απόσυρσή μου εκκρεμεί, ενώ ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί με επιτυχία. Παρακαλώ βοηθήστε με επικοινωνώντας τώρα με το 1win.

Σήμερα έχουν συμπληρωθεί 14 ημέρες, αλλά ακόμα δεν υπάρχει απάντηση από το 1win. Αυτήν τη στιγμή η απόσυρσή μου εκκρεμεί, ενώ ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί με επιτυχία. Παρακαλώ βοηθήστε με επικοινωνώντας τώρα με το 1win.

Έστειλα email στην υποστήριξη 1win και είπα ότι έχουν συμπληρωθεί 14 ημέρες. Αλλά το ίδιο email των 14 ημερών ήρθε ξανά. όταν ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία.

τι να κανω τωρα

Παρακαλώ απαντήστε μου;

Αγαπητέ theprince0157, γίνεται ο έλεγχος του λογαριασμού παιχνιδιού σας από το καζίνο σχετικά με τα αθλητικά σας στοιχήματα;

Δεν ξέρω, έπαιξα και αθλητικά και στοίχημα καζίνο

Όταν διακόπηκε η ανάληψη μου, έλαβα ένα email για επαλήθευση. Μετά από αυτό ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε επιτυχώς, μετά από αυτό έλαβα ένα email με (14 ημέρες) 1win.

14 ημέρες συμπληρώθηκαν στις 12 Δεκεμβρίου

αλλά ακόμα δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου.

Και όταν επικοινώνησα με το 1win μετά από 14 ημέρες, μου έστειλαν ξανά ένα email (14 ημέρες)

Έχω παίξει σε όλες τις εκθέσεις στοιχημάτων, τα περισσότερα στοιχήματά μου ήταν σε διεθνείς αγώνες.

Έχω παίξει όλα τα στοιχήματα νόμιμα και δίκαια χωρίς μπόνους. παρακαλώ επικοινωνήστε με το 1win και έλυσε το πρόβλημά μου

Ευχαριστώ πολύ theprince0157 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε theprince0157 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το 1win Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Ευχαριστώ τον γκουρού του Καζίνο και το 1win Casino η υπηρεσία σας είναι τόσο καλή.

Πήρα ανάληψη 2000 Rs INR

Και άλλες αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί

Η απόσυρσή μου σταμάτησε ξανά. Έλαβα ένα email που ζητούσε στοιχεία κατάθεσης και στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού. Έστειλα τα στοιχεία.

Μετά από αυτό έλαβα ξανά (14 ημέρες) email από το 1win 🥲

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Έστειλα email στο 1win casino αλλά δεν απάντησαν

Καλημέρα

Η επαλήθευση του λογαριασμού σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία, ο λογαριασμός αυτή τη στιγμή λειτουργεί κανονικά και έχετε πρόσβαση στην πλήρη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

Με εκτίμηση, 1win team.

Ευχαριστώ 1win & γκουρού του καζίνο.

μπορώ να κάνω ανάληψη τώρα.

Δώστε 1win υψηλό βαθμό βαθμολογίας

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση του εκπροσώπου του 1win Casino .

Αγαπητέ theprince0157, θα πρέπει να κρατήσουμε ανοιχτή αυτήν την καταγγελία έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής ή μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Ενημερώστε με!

Η απόσυρσή μου ελήφθη.

Ευχαριστώ

η απόσυρσή μου ελήφθη

Αγαπητέ theprince0157,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος