Έκανα εγγραφή στο 1win στις 5 Ιανουαρίου και στοιχηματίζω κάθε μέρα χωρίς αποτυχία. Προηγουμένως, δεν υπήρχαν προβλήματα με την ανάληψη μικρών ποσών στο κρυπτονόμισμα Ethereum. Ωστόσο, το 1win απαίτησε να ολοκληρώσω την επαλήθευση KCY, την οποία ολοκλήρωσα με επιτυχία. Παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KCY, το ποσό που ζήτησα για ανάληψη για πρώτη φορά στις 15 Ιανουαρίου δεν έχει διεκπεραιωθεί. Στη συνέχεια ζήτησα την ίδια απόσυρση στις 18 και 19 Ιανουαρίου, αλλά ακόμα δεν την έχουν επεξεργαστεί. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ζωντανής συνομιλίας και ο διαχειριστής VIP 1win μου είπαν ότι δεν μπορούν να βοηθήσουν και ότι πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους μόνο μέσω email, αλλά όταν τους στέλνω email, λαμβάνω την ίδια απάντηση επανειλημμένα. Παρακαλώ, χρειάζομαι βοήθεια για την ανάληψη των χρημάτων μου. Έχω όλα τα δοκιμαστικά υλικά και τα συνημμένα διαθέσιμα.
Για να συνοψίσουμε:
- Αποτυγχάνουν συνεχώς να διεκπεραιώσουν την απόσυρσή μου και έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες τώρα.
- Έχω ολοκληρώσει την επαλήθευση KCY (παρέχονται συνημμένα).
- Δεν έχω τοποθετήσει ποτέ στοιχήματα μπόνους (και αυτό τεκμηριώνεται).
- Ο διαχειριστής VIP και η εξυπηρέτηση πελατών μου λένε συνεχώς να επικοινωνώ μαζί τους μόνο μέσω email.
Γκουρού του καζίνο, βοηθήστε με.
I registered on 1win on January 5th and have been placing bets every day without fail. Previously, there were no issues withdrawing small amounts in Ethereum cryptocurrency. However, 1win required me to complete KCY verification, which I successfully completed. Despite completing the KCY verification, the amount I requested to withdraw for the first time on January 15th has not been processed. I then requested the same withdrawal on January 18th and 19th, but they still have not processed it. The live chat customer service and 1win VIP manager have told me they cannot assist and that I should only contact them via email, but when I email them, I receive the same response repeatedly. Please, I need help withdrawing my money. I have all the proof materials and attachments available.
To summarize:
- They have continuously failed to process my withdrawal, and it has been over 2 weeks now.
- I have completed KCY verification (attachments provided).
- I have never placed bonus bets (this is also documented).
- The VIP manager and customer service keep telling me to only contact them via email.
Casino Guru, please help me.
Αυτόματη μετάφραση: