Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για 4 ημέρες. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Ζήτησα την ανάληψη πριν από περισσότερες από 4 ημέρες και μέχρι στιγμής οι 3 αναλήψεις μου είναι υπό εξέταση, επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου ζητούν απλώς να περιμένω, έχω κάνει άλλες αναλήψεις στο παρελθόν και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα. Κατέθεσα περισσότερα χρήματα αργότερα και κατάφερα να κάνω την κανονική ανάληψη, αλλά αυτές οι 3 αναλήψεις μου επειδή είναι σχετικά μεγαλύτερο ποσό, αργούν να πληρώσουν, αν θα πληρώσουν, σωστά;
Γεια σου Γκουστάβο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο και σας απάντησαν από τότε; Συγκεντρώσατε το υπόλοιπό σας από πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε κάποιου είδους μπόνους;
Λάβετε υπόψη ότι συνήθως σας συμβουλεύουμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η πρώτη ανάληψη, καθώς μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος σε ορισμένα καζίνο για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έκανα την ανάληψη ακριβώς πριν 5 μέρες, λένε ότι έχουν στείλει ήδη το πρόβλημά μου στην ομάδα πληρωμών και τέτοια. Και δεν έπαιξα ποτέ με μπόνους, όλα τα χρήματα που έβαλα εκεί και κέρδισα ήταν από την τσέπη μου. Ξέρω ότι ζητάτε να περιμένετε το πολύ 14 ημέρες, αλλά αν βάλω χρήματα εκεί και παίξω, μπορώ να κάνω ανάληψη κανονικά, αλλά είναι μόνο οι 3 αναλήψεις μου που είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.