Ο παίκτης από τη Νιγηρία εκφράζει απογοήτευση για μια καθυστερημένη απόσυρση από τα τέλη Φεβρουαρίου. Έχει περάσει ένας μήνας τώρα και ο παίκτης δεν έχει λάβει ακόμη τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό.
Κωδικός Λογαριασμού: 641***91
Έχω κάνει ανάληψη από τις 29 Φεβρουαρίου που είναι ο τελευταίος μήνας και είναι 28 Μαρτίου και δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα που έβγαλα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Τι συμβαίνει? Παρακαλώ κάντε κάτι για τα χρήματά μου, διαρκεί πάρα πολύ. Θα έπρεπε να είχα πάρει την απόσυρσή μου μέχρι τώρα.
Αγαπητέ keshinroadedunmade,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Δεν έχω κάνει επιτυχείς αναλήψεις. όταν ήθελα να κάνω ανάληψη, μου εστάλη ένας κωδικός στο email μου για επιβεβαίωση, ώστε η ανάληψη και να εγκριθεί, και μετά έβαλα το σύνδεσμο και μου είπαν ότι είχε ξεκινήσει η επεξεργασία, αν και διεκπεραίωσα την ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Και έχω περάσει την επαλήθευση KYC. Συσσώρευσα τις νίκες μου χωρίς ενεργό μπόνους, έπαιξα σε ένα παιχνίδι καζίνο που ονομάζεται aviator
Σας ευχαριστώ πολύ, keshinroadedunmade, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε keshinroadedunmade που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το 1win Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.
Ευχαριστώ!
Καλό απόγευμα
Ολοκληρώστε την επαλήθευση για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας επικοινωνώντας με την ταχυδρομική διεύθυνση της εταιρείας μας - αυτή είναι μια τυπική διαδικασία.
Με εκτίμηση, 1win team.
Έχω κάνει ανάληψη από τις 29 Φεβρουαρίου που είναι ο τελευταίος μήνας και είναι 18 Απριλίου και δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα που έβγαλα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Τι συμβαίνει? Παρακαλώ κάντε κάτι για τα χρήματά μου, διαρκεί πάρα πολύ. Θα έπρεπε να είχα πάρει την απόσυρσή μου μέχρι τώρα.
Αγαπητέ keshinroadedunmade , εάν δεν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση, είναι πιθανό η ανάληψη να μην υποβληθεί σε επεξεργασία μέχρι να το κάνετε. Κατανοήστε ότι η επαλήθευση είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει επιπόλαια την επαλήθευση και ενδέχεται να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!
Πώς μπορώ να ολοκληρώσω την επαλήθευση μου τότε; Γιατί δεν καταλαβαίνω τι εννοείς με την ολοκλήρωση της επαλήθευσης μου
Αγαπητέ 1win Casino , μπορείτε να ενημερώσετε τον παίκτη τι χρειάζεται για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης σε αυτήν την περίπτωση; Ευχαριστώ εκ των προτέρων!