Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για μια εβδομάδα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε το υπόλοιπό του.
Αυτόματη μετάφραση:
1win Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.000 €
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έκανα αναλήψεις συνολικά 2.000 € στις 11/09 μου ζήτησαν τα έγγραφα για την επικύρωση του λογαριασμού (το οποίο έκανα φυσικά) αλλά σήμερα δεν έχω τίποτα εκκρεμούν αναλήψεις
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου marcogaglianone90,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έστειλα τα έγγραφα πριν από μια εβδομάδα και δεν έχω λάβει απάντηση ακόμα. Μίλησα με τους χειριστές και μου είπαν ότι υπάρχουν καθυστερήσεις στα συστήματα πληρωμών Κέρδισα τα χρήματά μου χωρίς να χρησιμοποιήσω μπόνους
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε το παραπάνω χρονικό πλαίσιο, καθώς ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Ενημερώστε μας μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την επαλήθευση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Στις 26/08 έλαβα μια απάντηση μέσω email από το 1win που λέει κυριολεκτικά Hello!
Προηγουμένως, έχετε παράσχει φωτογραφίες εγγράφων σύμφωνα με το αίτημά μας.
Για να πραγματοποιήσετε μια ολοκληρωμένη και αντικειμενική επαλήθευση, παρακαλούμε δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας:
1. φωτογραφικές εικόνες τραπεζικής κάρτας:
Με εκτίμηση, ομάδα 1Win.
Δεν ξέρω αν είναι καλό σημάδι ή όχι, ωστόσο από τα 2000 € που είχα στο λογαριασμό μου, τώρα έχω 1500 καθώς τα άλλα 500 τα έχω παίξει περιμένοντας να μου απαντήσουν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι κάθε πρόσθετο μήνυμα από το καζίνο είναι καλό σημάδι αρκεί να ανταποκριθούν. Φροντίστε να τους παρέχετε το έγγραφο που ζητήσατε και να τους δώσετε αρκετό χρόνο για να το επεξεργαστούν. Ενημερώστε μας σε περίπτωση πρόσθετης ενημέρωσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή marcogaglianone90,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια, ήθελα να σας ενημερώσω ότι έλαβα τα χρήματά μου παρόλο που είχα ήδη ξαναπαίξει τα περισσότερα, σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε marcogaglianone90 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
