Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

1win Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50 €

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 16/09/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/10/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας στις 12 Σεπτεμβρίου πλήρωσα με πιστωτική κάρτα (και όχι επαναφορτιζόμενη) το ποσό των 50 ευρώ στο 1win, κέρδισα και ήθελα να δω αν το βιβλίο ήταν αξιόπιστο ακόμα και σε αναλήψεις και μετά έκανα αμέσως αίτημα για ανάληψη του 50 ευρώ αλλά σε επαναφορτιζόμενη Postepay γνωρίζοντας ότι χρειάστηκαν τουλάχιστον 24 ώρες για την πίστωση .... πέρασαν 48 ώρες και δεν βλέπω καμία κίνηση στο Postepay στέλνω μήνυμα στον χειριστή που μου λέει να στείλω όλα τα έγγραφα συμπεριλαμβανομένων η φωτογραφία της πρώτης πιστωτικής κάρτας .... Εξηγώ ότι δεν είναι δυνατή η είσπραξη σε αυτήν επειδή δεν είναι επαναφορτιζόμενη αλλά πιστωτική κάρτα και για να αποδείξω ότι η μεταπληρωμή είναι δική μου και ενεργή, κάνω μια περαιτέρω ανανέωση των 10 ευρώ με την επαναφορτιζόμενη. ...καμία απάντηση. Έστειλα όλα τα έγγραφα συμπεριλαμβανομένης της φωτογραφίας μετά την πληρωμή και η απάντηση ήταν να περιμένω έως και 30 ημέρες ... κατά τη γνώμη μου δεν έχουν σκοπό να πληρώσουν ακόμα κι αν έστειλα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή russogiuseppefabio,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Kristina καλημέρα για τη στιγμή που σταμάτησα να παίζω σε αυτό το site και περιμένω την επιβεβαίωση της τεκμηρίωσης για να μπορέσω να κάνω ανάληψη ... προφανώς το ποσό δεν είναι τόσο πολύ εδώ από όσο νόμιζα ότι θα ήταν καλή ιδέα να αδειάσω τον λογαριασμό και να μην το παιζει αλλο....cmq νομιζω το αναξιοπιστο βιβλιο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, russogiuseppefabio. Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση του τρόπου πληρωμής σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και την επιτυχή επαλήθευση; Έχει εγκρίνει το καζίνο τα υπόλοιπα έγγραφά σας;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Kristina όχι ... μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει καμία ενημέρωση σχετικά με την επαλήθευση της τεκμηρίωσής μου ... αλλά δεν έχει σημασία επίσης επειδή υποσχέθηκα στον εαυτό μου ότι δεν θα παίξω πια σε αυτόν τον ιστότοπο ... ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

russogiuseppefabio, καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεσαι πλέον για την επίλυση αυτής της υπόθεσης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή russogiuseppefabio,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα