Ο παίκτης από τη Σρι Λάνκα υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας τη μέθοδο κρυπτογράφησης και απορρίφθηκε ξανά και ξανά. Όταν επικοινωνώ με την υποστήριξη μου λένε το ίδιο μήνυμα που είναι "Η ανάληψη απορρίπτεται από τον πάροχο πληρωμών. Επί του παρόντος, υπάρχουν τεχνικές δυσκολίες στο σύστημα πληρωμών που επεξεργάζεται τις συναλλαγές στο Διαδίκτυο.
Εάν η ανάληψή σας ακυρώθηκε, προτείνω να χρησιμοποιήσετε άλλο σύστημα πληρωμών ή να προσπαθήσετε ξανά λίγο αργότερα."
Εάν δεν εξαπατάτε πελάτες σας ζητώ από όλους να με αφήσετε να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου και εάν αποσύρω τα χρήματα με επιτυχία θα το δημοσιεύσω εδώ. Οι πράκτορες υποστήριξης κλείνουν τη συνομιλία χωρίς καν να λύσουν το πρόβλημά μου. Το αναγνωριστικό χρήστη μου είναι 36***687
Το θέμα εδώ είναι ότι η ανάληψη δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία. Απορρίφθηκε δύο φορές και όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη μου λένε το ίδιο μήνυμα που είναι "Η ανάληψη απορρίφθηκε από τον πάροχο πληρωμών. Επί του παρόντος, υπάρχουν τεχνικές δυσκολίες στο σύστημα πληρωμών που επεξεργάζεται τις συναλλαγές μέσω Διαδικτύου.
Εάν η ανάληψή σας ακυρώθηκε, προτείνω να χρησιμοποιήσετε άλλο σύστημα πληρωμών ή να προσπαθήσετε ξανά λίγο αργότερα."
Δεν επεξεργάζονται την απόσυρσή μου. Το απορρίπτουν μετά από περίπου 1-3 ώρες και λένε ότι υπάρχει τεχνικό πρόβλημα. Αλλά τώρα έκανα άλλο αίτημα ανάληψης και επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι το δίκτυο αναλήψεων λειτουργεί χωρίς κανένα πρόβλημα τώρα και η ανάληψη πρέπει να διεκπεραιωθεί. Εδώ είναι τα στοιχεία
, ,
Έλαβε την απόσυρση μόλις τώρα. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα
Αγαπητέ 36348687,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
