Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κάνω κατάθεση μέσω master card για χρόνους σερβέρ χωρίς κανένα πρόβλημα. Αλλά όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη με την ίδια κάρτα, απορρίφθηκε. Έτσι, προσπάθησα να αποσύρω ένα μικρό ποσό USDT και τέλεια χρήματα πριν, και όλα πέρασαν. Οπότε σκέφτηκα ότι είναι νόμιμες. Έτσι, καταθέτω ξανά χρόνους serval και τώρα πήρα 1600 AUD στον λογαριασμό μου. Αλλά σήμερα, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη 1167 AUD αφού κέρδισα περίπου 500 - 800 AUD, όλες οι αναλήψεις μέσω USDT και Muchbetter απορρίφθηκαν χωρίς κανένα λόγο. Όταν επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη, όλοι απλώς είπαν ότι ήταν το πρόβλημα του συστήματος πληρωμών, όχι από την πλευρά τους. Αλλά χρησιμοποίησα την ίδια διεύθυνση πορτοφολιού USDT όπως πριν. Και πώς θα μπορούσε το σύστημα πληρωμών ERC20 να αντιμετωπίσει προβλήματα;
Χαίρετε,
Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση. Αλλά όπως είπα, η ζωντανή υποστήριξη είπε ότι δεν υπάρχει περιορισμός στον λογαριασμό μου και απλώς μου ζήτησε να κάνω ανάληψη ξανά μετά την απόρριψη της ανάληψης του serval. Τώρα απλά δεν εγκρίνουν την ανάληψη μου, πώς μπορώ να περιμένω να εμφανιστεί το ταμείο στον λογαριασμό μου;
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, ywan2828. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
