Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Καθυστέρησε η ανάληψη του παίκτη μετά τα κέρδη, ο λογαριασμός αποκλείστηκε.

1win Casino - Καθυστέρησε η ανάληψη του παίκτη μετά τα κέρδη, ο λογαριασμός αποκλείστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 8.000 INR

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 03/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ένας παίκτης από την Ινδία, ο οποίος ήταν τακτικός πελάτης VIP, αντιμετώπισε καθυστερήσεις και τελικά μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του αφού κέρδισε χρήματα στο καζίνο. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες ανάληψης και την αλλαγή μεθόδων όπως ζητήθηκε, το καζίνο απέτυχε να επεξεργαστεί την ανάληψη για περισσότερες από 10 ημέρες. Μετά από έρευνα, διαπιστώθηκε ότι το καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για δόλια δραστηριότητα, δικαιολογώντας τον αποκλεισμό λογαριασμού. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ήμουν τακτικός VIP πελάτης τους γιατί στοιχηματίζω τεράστια ποσά στον ιστότοπό τους. Έδιναν τακτικές αναλήψεις όταν έχανα. Όταν άρχισα να κερδίζω κάποια χρήματα από το 1win, καθυστέρησαν την ανάληψη μου για 10 ημέρες και μου είπαν, παρακαλώ αλλάξτε τη μέθοδο ανάληψης και, επίσης, δεν παρείχαν την ανάληψη και είπαν ότι ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος. Η μόνη μου τελευταία επιλογή είναι ο γκουρού του καζίνο για τα χρήματα που κέρδισα με κόπο. Σας εμπιστεύομαι παιδιά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ hetain0013,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
  • Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Απαντώντας στις ερωτήσεις σας:


1. Έχω δημιουργήσει λογαριασμό πριν από περίπου 2 έως 3 μήνες. Όλα λειτουργούσαν καλά, αλλά σταμάτησαν να δίνουν αναλήψεις και μου είπαν να επαληθεύσω.


2. Επιβεβαίωσα το KYC μου πριν από 2 μήνες κρατώντας την κάρτα μου adhaar με τη selfie και τη φωτογραφία της κάρτας adhaar εμπρός και πίσω επίσης


3. Μου έδωσαν μπόνους 500 rs επειδή κατέθεσα πάνω από 1 lakh ρουπίες


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια, hetain0013,

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου ενημερώσετε ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
  • Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν τοποθετήσατε την απαιτούμενη κατάθεση ασφαλείας σύμφωνα με τις οδηγίες του καζίνο σε ένα από τα email του;


Ευχαριστώ.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
  1. Έπαιξα παιχνίδια όπως αεροπόρος, αθλητικό ποδόσφαιρο, χρηματιστήριο καζίνο, μπακαρά κ.λπ.
  2. Αυτός ήταν ένας απατεώνας που ζητούσε κατάθεση ασφαλείας. Ήταν ψεύτικο 1win id, οπότε δεν τους μετέφεραν χρήματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια, hetain0013,

Ευχαριστώ πολύ, hetain0013, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


Λάβετε υπόψη ότι εάν το θέμα σχετίζεται αποκλειστικά με αθλητικά στοιχήματα, λυπούμαστε να σας ενημερώσουμε ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καθώς δεν έχουμε τμήμα που να χειρίζεται τέτοια ζητήματα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε hetain0013 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το 1win Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε σύμφωνα με την ρήτρα 9.7 των κανόνων:


Σύμφωνα με την παράγραφο 9.7. Κανόνες χρήσης του ιστότοπου, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν το παιχνίδι ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιείται για τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες δραστηριότητες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του παίκτη.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση του εκπροσώπου του 1win Casino . Θα ήταν δυνατό να μου παράσχετε στοιχεία για δόλια δραστηριότητα; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Έστειλε αποδεικτικά στοιχεία μέσω email. Δες εδώ σε παρακαλώ.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ που μου παρείχατε πληροφορίες για τον εκπρόσωπο του 1win Casino .

Αγαπητέ hetain0013 , το καζίνο μου παρείχε στοιχεία για δόλια δραστηριότητα. Πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πέτρος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα