1Red Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Χαίρετε,

Έχω εγγραφεί στο καζίνο πριν από 2 ημέρες και κέρδισα μετά την πρώτη κατάθεση.

Η διαδικασία επαλήθευσης ήταν ένα χάος ειλικρινά, ωστόσο κατάφερα να περάσω την επαλήθευση.

Εφόσον κατέθεσα με κάρτα paysafe, δεν υπήρχαν επιλογές ανάληψης για μένα, οπότε το καζίνο με συμβούλεψε να κάνω κατάθεση στο neteller, ώστε η επιλογή ανάληψης να είναι διαθέσιμη, κάτι που έκανα.

Μετά ζήτησα απόσυρση με το neteller αλλά συνεχίζουν να το απορρίπτουν και ποτέ δεν ενημερώνουν γιατί, πρέπει να τους κυνηγήσω και έχουν πάντα διαφορετικούς λόγους. Μου λένε ότι δεν γίνονται αναλήψεις μέσω neteller στην Ελβετία, αλλά πώς κατάφερα να κάνω κατάθεση στο neteller και γιατί μου το ζήτησαν.

Με συμβούλεψαν να κάνω κατάθεση στο skrill, ώστε να πιστεύω ότι θα είναι το ίδιο ξανά αργότερα. Μου πρότειναν επίσης να κάνω ανάληψη με τράπεζα, αλλά δεν βλέπω την τράπεζα ως επιλογή ανάληψης.

Οπότε σας παρακαλώ βοηθήστε με, δεν είναι δίκαιο αυτό που κάνουν και δεν πρέπει να κάνω κατάθεση 3 φορές για να μπορέσω να κάνω ανάληψη.

Τις καλύτερες ευχές,

mrmileena

Αγαπητή mmileena,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Λυπάμαι αλλά όλα είναι εντάξει τώρα, καταφέραμε να το φτιάξουμε και αποχώρησα μέσω τράπεζας. Ήταν δύσκολο να το βρεις στη σελίδα ανάληψης, καθώς η φωτογραφία ήταν ένα κουπόνι ewallet.

Ο λόγος που έκανα παράπονο ήταν επειδή η υποστήριξη πελατών με ρωτούσε συνέχεια διαφορετικά πράγματα και είχε διαφορετικές απαντήσεις και συνέχισε να απέρριπτε την απόσυρσή μου και ήταν απογοητευτικό.

Μπορείτε να ακυρώσετε αυτό το παράπονο ή να το επισημάνετε ως επιλυμένο.

Ευχαριστώ για την εξήγησή σου, μου είναι πιο ξεκάθαρο τώρα.

Τις καλύτερες ευχές,

mrmileena

Αγαπητή mmileena,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα,

Casino.Guru