Αρχική σελίδαΠαράπονα1Go Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

1Go Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 700 €

1Go Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 22/08/2024 | Επιλύθηκε : 01/10/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία συμπλήρωσε την απαίτηση στοιχηματισμού 45x με υπόλοιπο 2100 € χρησιμοποιώντας ένα μπόνους καλωσορίσματος, αλλά βρήκε το υπόλοιπο μειώθηκε στα 700 € όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη. Η υποστήριξη συνομιλίας τον ενημέρωσε ότι υπήρχε μέγιστο όριο ανάληψης 5 φορές το ποσό του μπόνους. Εξετάσαμε την υπόθεση, αλλά προσδιορίσαμε την παρουσία της μέγιστης συνθήκης νίκης. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα €700 κέρδη είχαν εξαργυρωθεί αφού έπαιξε επιπλέον €200.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Έπαιξα στο 1Go Casino με μπόνους καλωσορίσματος €200 κατάθεσης + €100 μπόνους. Ολοκλήρωσα την απαίτηση στοιχηματισμού 45x, μετά την οποία το υπόλοιπό μου ήταν περίπου 2100 €. Όταν πήγα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, το υπόλοιπό μου είχε πέσει στα 700€. Πήγα να ρωτήσω στο chat γιατί συνέβη αυτό. Η υποστήριξη συνομιλίας απάντησε ότι το μέγιστο ποσό που θα μπορούσατε να λάβετε από το μπόνους ήταν 5 φορές το ποσό του μπόνους. Ωστόσο, αυτές οι πληροφορίες δεν αναφέρθηκαν ΠΟΥΘΕΝΑ στον ιστότοπο του καζίνο. είπαν ότι έπρεπε να το ρωτήσεις στο chat. Αλλά δεν πρέπει να υπάρχουν κανόνες στο καζίνο για τους οποίους ακούτε μόνο μέσω συνομιλίας, επειδή δεν μπορώ να ξέρω για ποιους κανόνες πρέπει να ρωτήσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ze1kk1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1Go Casino. Έλεγξα τον ιστότοπο και ανακάλυψα τις πληροφορίες σχετικά με το πακέτο καλωσορίσματος εδώ.


filefile

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.

Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστήριζαν την υπόθεσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Όταν άρχισα να παίζω στο καζίνο, οι όροι μπόνους δεν έλεγαν τίποτα ότι θα μπορούσα να κερδίσω το πολύ 5 φορές το ποσό του μπόνους μου. Κοίταξα προσεκτικά όλο το καζίνο για να δω ότι σίγουρα δεν υπάρχει κάτι τέτοιο. και όταν ρώτησα στο chat αφού έπαιξα πού χάθηκαν τα χρήματά μου, μου είπαν ότι οι πληροφορίες μπορούν να βρεθούν μόνο ρωτώντας στο chat. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ze1kk1,

Καταλαβαίνω την άποψή σου. Τελικά, δεν θα μπορούσαμε να υποστηρίξουμε ότι το καζίνο θα πληρώσει περισσότερα από αυτά για τα οποία πληροίτε τα κριτήρια βάσει των παρουσιαζόμενων αποδεικτικών στοιχείων. Καταλαβαίνω ότι αυτό πρέπει να είναι απογοητευτικό για εσάς. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα κέρδη σας των 700 € έχουν εξοφληθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν έχω καταφέρει ακόμα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, αλλά θα προσπαθήσω ξανά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καταφέρατε να ζητήσετε απόσυρση αυτών των κερδών;

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και εάν υπάρχουν επί του παρόντος κάποια εμπόδια για εσάς στη λήψη της πληρωμής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Τα χρήματα επαναπατρίστηκαν, αν και για κάποιο λόγο έπρεπε να παίξω άλλα 200€ για να πάρω τα χρήματα για μένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Ze1kk1,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα