Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε τεχνικό πρόβλημα κατά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος της δυνατότητας μπόνους. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Αυτόματη μετάφραση:
1Bet Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε τεχνικό σφάλμα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.800 €
1Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
Έπαιξα το παιχνίδι Wild Penguin στο καζίνο στις 29/09/22. Αγόρασα τα παιχνίδια μπόνους για 1250€.
Στο παιχνίδι, το έπαθλο ήταν περίπου 4.500 ευρώ. Το παιχνίδι χάλασε πριν από την τελευταία περιστροφή και μου πιστώθηκαν μόνο 693,75 ευρώ αντί για 4500 ευρώ.
Ανέφεραν το πρόβλημα απευθείας στην υποστήριξη και μου είπαν ότι το πρόβλημα θα λυθεί. Από τότε, με αναβάλει η ζωντανή υποστήριξη και η υπηρεσία e-mail κάθε μέρα. Με διαβεβαίωσαν αρκετές φορές ότι θα λάβω απάντηση την επόμενη μέρα. Μετά λέει ξανά ότι δεν υπάρχει ενημέρωση. Αφού περιμένω 11 μέρες τώρα, έχω αρχίσει να αισθάνομαι λίγο κοροϊδευμένος.
Φυσικά, δεν τράβηξα screenshot κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού... (ποιος περιμένει το παιχνίδι να κολλήσει στη μέση;!).
Θα σας ήμουν πολύ ευγνώμων αν μπορούσατε να με βοηθήσετε στο πρόβλημα.
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Erwinderechte,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ;
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, Erwinderechte, για το email σου. Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν έχουμε υπόθεση. Προσπαθήστε να ζητήσετε το ιστορικό των παιχνιδιών σας απευθείας από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
Αυτό ακριβώς είναι το πρόβλημα, παρά τις επανειλημμένες αιτήσεις δεν λαμβάνω καμία πληροφορία για την πορεία του παιχνιδιού...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Erwinderechte,
Κατανοήστε χωρίς αποδεικτικά στοιχεία ότι θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε το καζίνο. Εάν συναντήσετε κάτι που θα μας βοηθούσε να υποστηρίξουμε αυτήν την υπόθεση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον και μπορούμε να ανοίξουμε ξανά αυτό το νήμα. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
