Αρχική σελίδαΠαράπονα1Bet Casino - Η επιστροφή χρημάτων του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί.

1Bet Casino - Η επιστροφή χρημάτων του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.140 €

1Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 12/04/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/04/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έχει λάβει επιστροφή χρημάτων. Δυστυχώς, ο παίκτης έδωσε σκόπιμα εσφαλμένες πληροφορίες για να δημιουργήσει έναν λογαριασμό, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μου έγραψαν πριν από 4 εβδομάδες ότι θα έπαιρνα επιστροφή χρημάτων 1140 € και μου είπαν κάθε φορά να περιμένω μερικές μέρες και θα διεκπεραιωθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Μπιλάλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πριν προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τον λόγο για την επιστροφή χρημάτων;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καθώς είμαι κάτω των 18 ετών και το προσωπικό της ζωντανής συνομιλίας είπε ότι ο λογαριασμός μου θα αποκλειστεί και όλες οι καταθέσεις μου θα επιστραφούν σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Μπιλάλ. Προσπάθησα να δημιουργήσω έναν λογαριασμό ως ανήλικο άτομο, αλλά δεν κατάφερα να ολοκληρώσω την εγγραφή και δεν μπορούσα να επιλέξω έτος γέννησης μεγαλύτερο από το 2004. Δείτε εδώ:

file

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε πώς καταφέρατε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό εάν είστε κάτω των 18 ετών;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν μου ζήτησαν ποτέ ταυτότητα και μετά τακτοποιήθηκε και οι υπάλληλοι έλεγαν εδώ και εβδομάδες ότι η οικονομική τους ομάδα εργαζόταν πάνω σε αυτό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη, αλλά αυτό δεν απαντά στην τελευταία μου ερώτηση. Ελέγξτε το τελευταίο μου μήνυμα και δώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τα προσωπικά μου στοιχεία λένε 2003

και αυτό μου λένε οι υπάλληλοί τους file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Απλώς δώστε μου την επιστροφή χρημάτων που μου υποσχεθήκατε πριν από 4 εβδομάδες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

"3.3. Κατά την εγγραφή, ο πελάτης θα παράσχει όλες τις σχετικές προσωπικές πληροφορίες. Όλες οι πληροφορίες πρέπει να είναι αληθείς και να είναι συνεχώς ενημερωμένες. Σε αντίθετη περίπτωση, θα τερματιστεί και θα κλείσει ο λογαριασμός του πελάτη και όλα τα χρήματα θα κατασχεθούν."


Λυπάμαι, αλλά αν είπατε ψέματα για το έτος γέννησής σας κατά την εγγραφή σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς, καθώς έχετε παραβιάσει έναν από τους κύριους κανόνες του καζίνο.

Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γιατί οι υπάλληλοί σας λένε ότι λαμβάνω επιστροφή χρημάτων; Απάντησέ μου σε αυτό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Κατανοήστε ότι έχετε επικοινωνήσει με το Casino.guru και δεν εργάζομαι για αυτό το καζίνο, επομένως δεν μπορώ να απαντήσω στην ερώτησή σας. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε παίκτες που παρέχουν εσφαλμένα προσωπικά στοιχεία επίτηδες για να δημιουργήσουν νέους λογαριασμούς. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβετε την επιστροφή των χρημάτων σας χωρίς την παρέμβασή μας.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα