Ο παίκτης από την Ιταλία είχε καταθέσει 200 ευρώ μέσω μεταφοράς ETH, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα, με το καζίνο να κατηγορεί τον πάροχο πληρωμών. Ο παίκτης είχε ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Αφού ο παίκτης προσκόμισε τα απαραίτητα στοιχεία, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση έπρεπε να ήταν εντάξει και ζήτησε από τον παίκτη να επαληθεύσει την παραλαβή της κατάθεσης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της κατάθεσης και επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο.