Αρχική σελίδαΠαράπονα1Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη συνεχίζει να ακυρώνεται.

1Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη συνεχίζει να ακυρώνεται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 359 €

1Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 04/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη από την 1bet.com παρά το γεγονός ότι συμμορφώθηκε με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις και παρείχε εκτενή τεκμηρίωση. Το καζίνο ακύρωσε επανειλημμένα την απόσυρση και στη συνέχεια ο παίκτης αντιμετώπισε ένα σφάλμα κατά την προσπάθειά του να συνδεθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη για να απαντήσει σε πρόσθετες ερωτήσεις, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ήθελα να αναφέρω ότι στη 1bet.com , αφού τηρήσω τους όρους και τις προϋποθέσεις για την ανάληψη των κερδών μου και την παροχή της απαραίτητης τεκμηρίωσης (συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που συνήθως δεν ζητούνται, όπως IBAN, κωδικός SWIFT τράπεζας και διεύθυνση υποκαταστήματος), συνεχίζουν να ακυρώνουν την απόσυρσή μου και να στέλνουν email όπως αυτό:

file

Μετά την παροχή τραπεζικού λογαριασμού και τα στοιχεία που ζητήθηκαν, δεν δέχτηκαν την ανάληψη μου και αντιμετωπίζω ένα σφάλμα όταν προσπαθώ να συνδεθώ στον ιστότοπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ gioele27,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα;
  • Πόσο καιρό δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια Kristina, ναι έχω δώσει τα απαιτούμενα έγγραφα (κατάσταση λογαριασμού + τραπεζικά στοιχεία) και κατά τη διάρκεια του χρόνου που εκκρεμεί η ανάληψη, ο ιστότοπος μου βγάζει ένα σφάλμα όταν εισάγω τα διαπιστευτήριά μου και δεν έχω δυνατότητα πρόσβασης στον λογαριασμό μου, να παίξετε πολλά στον ιστότοπο και κυρίως σε αθλητικά στοιχήματα για να συμμορφωθείτε με τους κανονισμούς ανατροπής (που απαιτούσε να παίξετε 5 φορές το ποσό που κατατέθηκε πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη)

Περιμένω την απάντησή σας, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, gioele27. Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται μόνο με παράπονα που αφορούν χρήστες διαδικτυακών καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους θέματα σε περίπτωση που επικεντρωθείτε κυρίως στα αθλητικά στοιχήματα.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή gioele27,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα