Αρχική σελίδαΠαράπονα1Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων με τον τρόπο πληρωμής.

1Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων με τον τρόπο πληρωμής.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

1Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 16/05/2024 | Επιλύθηκε : 22/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του από το 1Bet Casino λόγω περιορισμών στην προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής του, το WebPayz InstantBanking. Οι εναλλακτικές που πρότεινε το καζίνο δεν ήταν κατάλληλες καθώς ο παίκτης δεν είχε εγγραφεί σε αυτές. Μια απόπειρα μεταφοράς Fast Bank απέτυχε επίσης χωρίς σαφή εξήγηση. Αφού επαλήθευσε τον λογαριασμό του και έκανε άλλη μια προσπάθεια ανάληψης σε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό, το ζήτημα είχε επιλυθεί. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κερδών του, αποδίδοντας το αρχικό πρόβλημα σε πιθανό τεχνικό σφάλμα. Στη συνέχεια, η καταγγελία περατώθηκε όπως επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

-Το καζίνο δεν πληρώνει το οφειλόμενο ποσό.

-Από 09.05.2024 προσπαθώ να μου καταβληθεί το αναγραφόμενο ποσό.

-Δεν είναι δυνατή η πληρωμή με τη μέθοδο κατάθεσης WebPayz InstantBanking.

-Οι μόνοι προτεινόμενοι τρόποι πληρωμής είναι αυτοί με τους οποίους δεν έχω εγγραφεί ή επαληθευτεί.

Δεν έχω πορτοφόλι Mifinity

-Δεν έχω κρυπτό

-Το Fast Bank Transfer μου προτάθηκε εναλλακτικά και ιδού, η πληρωμή απέτυχε.

-Δεν δίνεται καμία εξήγηση στο chat σχετικά με την αποτυχημένη μεταφορά, μόνο η ακόλουθη απάντηση:

Ενημερώνουμε τους τρόπους πληρωμής μας για να τους κάνουμε πιο αποτελεσματικούς και φιλικούς προς το χρήστη. Ως αποτέλεσμα, ορισμένες μέθοδοι δεν είναι ακόμη πλήρως διαθέσιμες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική προς το παρόν ή να προσπαθήσετε ξανά αργότερα.

-Το καζίνο δεν σας ειδοποιεί μέσω email, ούτε οι απαιτήσεις τους είναι πολύ αποσπασματικές για να κερδίσουν χρόνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου xcybietie,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψή σας ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα και ο παίκτης πρέπει να χρησιμοποιήσει μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρει το καζίνο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου στο καζίνο στις 9 Μαΐου 2024 για να κάνω ανάληψη χρημάτων.

Όλες οι καταθέσεις πραγματικών χρημάτων, τελευταία κατάθεση 50€ χωρίς μπόνους.

Τελευταία συνομιλία σήμερα μέσω chat:

γιατί απέτυχε η προτεινόμενη τραπεζική μεταφορά. Δυστυχώς δεν πήρα συγκεκριμένη απάντηση. Θα πρέπει να δοκιμάσω τις άλλες μεθόδους, αλλά τότε γιατί θα πρέπει να εγγραφώ και να επαληθεύσω; Αυτό δεν μπορεί να είναι σωστό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα,

Χθες έκανα άλλη μια χρέωση μέσω τραπεζικού εμβάσματος σε άλλο λογαριασμό.

Σήμερα έστειλα στο καζίνο μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού για επεξεργασία, ας δούμε τι θα γίνει.

Α ναι, και έχω κάνει ήδη το KYC με το Mifinity, για παν ενδεχόμενο, κάτι που πιστεύω ότι θα συμβεί.

Χαιρετισμούς Joerg

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια, έλαβα τα χρήματά μου σήμερα,

οπότε όλα είναι καλά, μάλλον υπήρχε τεχνικό πρόβλημα,

έτσι η καταγγελία μπορεί να κλείσει.

ευχαριστώ Joerg

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ xcybietie,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα