Ο παίκτης από την Ισπανία αγωνίζεται να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Βλέπετε αν μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό για πάντα, επειδή ο ιστότοπος για κινητά είναι πραγματικά οδυνηρός, αστείο, δεν περιμένω να κερδίσω τίποτα σε κουλοχέρηδες, αλλά είναι φρικτό ο ιστός για να δείτε το λογαριασμό σας, ισορροπία, ισορροπία ή οτιδήποτε άλλο. Επιπλέον παραμένει μπλοκαρισμένη και γενικά καταστροφική εμπειρία. Ακόμη και για να υποβάλετε μια καταγγελία είναι δύσκολο να το βρείτε. Τον βρήκα προσπαθώντας να κλείσω έναν λογαριασμό για πάντα, ο οποίος επίσης δεν είναι προσβάσιμος. Πώς προχωράτε; Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη το αίτημά μου να κλείσετε αυτό γιατί το καταγγέλλω πραγματικά και δεν θέλω να φτάσω σε αυτό. Χαιρετίσματα
Αγαπητέ Rodrigo,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Ελέγξαμε τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για κλείσιμο λογαριασμού και διαγραφή από την αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του και αυτό βρήκα:
"ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΣΑΣ. ΠΕΡΑΤΩΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΕΩΣ ΚΑΙ ΔΙΑΚΟΠΗ ΑΠΟ ΕΣΑΣ
Με την προϋπόθεση ότι ο Λογαριασμός σας δεν δείχνει ότι οφείλεται ισορροπία σε εμάς, δικαιούστε να κλείσετε τον Λογαριασμό σας και να τερματίσετε τους Όρους Χρήσης σε ειδοποίηση τουλάχιστον 24 ωρών προς εμάς ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των Υπηρεσιών Εξυπηρέτησης Πελατών, των οποίων μπορείτε να βρείτε στην ενότητα Βοήθεια της Ιστοσελίδας:
αναφέροντας την επιθυμία σας να κλείσετε τον λογαριασμό σας. και αναφέρετε τους λόγους για τους οποίους επιθυμείτε να κλείσετε τον Λογαριασμό σας, ιδίως εάν το κάνετε λόγω ανησυχιών για το επίπεδο χρήσης του παιχνιδιού σας.
Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας, επιβεβαιώνοντας το κλείσιμο του λογαριασμού σας και την ημερομηνία κατά την οποία το κλείσιμο θα είναι αποτελεσματικό, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, υπό την προϋπόθεση ότι θα συνεχίσετε να αναλαμβάνετε την ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες στον Λογαριασμό σας έως ότου το κλείσιμο πραγματοποιηθεί από εμάς (οπότε λήγουν οι Όροι Χρήσης). "
Προσωπικά, θα συνιστούσα να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@1ACasino.com , με αυτόν τον τρόπο θα έχετε μια απόδειξη μιας τέτοιας ενέργειας. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν χρειάζεστε βοήθεια και ενημερώστε.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Rodrigo,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.