1ACasino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

πώς πρέπει να κάνω για να αποσύρω τα χρήματα που κερδίζω

Αγαπητή Ezegerzoe,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση KYC στο παρελθόν; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;

Εάν το καταλαβαίνω σωστά, δεν έχετε ξεκινήσει ακόμα τη διαδικασία επαλήθευσης KYC. Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε τυχόν αναλήψεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καλημέρα, τι οφείλω ο Kyc και πώς πρέπει να επικυρώσω τον λογαριασμό;

Χαίρετε,

Άνοιξα έναν λογαριασμό και μέσα στο προφίλ μου μπόρεσα να ζητήσω επαλήθευση KYC. Δείτε παρακάτω την ειδοποίηση:

"Το αίτημά σας για επαλήθευση έχει σταλεί στο προσωπικό. Ένα μέλος του προσωπικού θα εξετάσει την αίτησή σας σύντομα και θα προβεί στις κατάλληλες ενέργειες."

Εάν ο εκπρόσωπος του καζίνο δεν επικοινωνήσει μαζί σας, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε μαζί του μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email info@1ACasino.com και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται για την επαλήθευση του λογαριασμού σας και πού πρέπει να σταλούν.

Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία για επίλυση και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Γεια,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε ξανά αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.