12Play Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Τους ήρθα σε επαφή μέσω του livechat και λένε ότι η απόσυρσή μου είναι υπό επαλήθευση και θα ολοκληρωθεί εντός 24 ωρών, μετά από 24 ώρες ρωτάω ξανά ότι χρειάζονται άλλες 24 ώρες και δεν θα απαντήσω γιατί παίρνει τόσο πολύ και ποιο πρόβλημα έχω. το μόνο που λένε είναι τυχαίος έλεγχος συστήματος και ποτέ δεν δίνω ακριβή απάντηση, μετά από μια άλλη μέρα ρωτάω ξανά μέσω ζωντανής συνομιλίας και ήθελαν να μου πουν στο τηλεφώνημα, αρνούμαι και επέμειναν ότι θα διευκρινίσουν μόνο σε τηλεφωνική κλήση, γι 'αυτό τους άφησα να καλέσουν εγώ, λένε ότι εντοπίζουν παράτυπες δραστηριότητες με το μοτίβο στοιχημάτων μου και θα αναστείλουν τον λογαριασμό μου, συμπεριλαμβανομένων όλων των κερδών μου και θα καταθέσω χρήματα. συνεχίζω να ρωτάω ποιες παράτυπες δραστηριότητες δεν θα απαντήσουν και θα κλείσουν την κλήση μου. η εμπειρία που έχω με άλλο διαδικτυακό καζίνο είναι ότι θα αναστείλει τα κέρδη σας και θα επιστρέψει τα χρήματα της κατάθεσής σας, αλλά σε αυτήν την περίπτωση αναστέλλουν τα 3000 χρήματα κατάθεσής μου μαζί με τον λογαριασμό μου, κάθε φορά που προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας, δεν θα απαντήσουν και δεν θα πάρουν το τηλεφώνημα μου

στοιχηματίζω τα esports με τον προμηθευτή τους TFGAMING

Αγαπητέ Τσου,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους & Προϋποθέσεις (https://www.12play3.com/my/terms-conditions.htm l) και το βρήκα:

«Η κατάχρηση συμπεριφοράς προώθησης μπορεί να περιλαμβάνει, χωρίς να περιορίζεται σε: κοινά ή ύποπτα στοιχήματα σε πανομοιότυπα γεγονότα / αγορές / επιλογές που θα μπορούσαν να προσδιοριστούν σε έναν ή σε πολλούς λογαριασμούς, υπερβολική συχνότητα ή πολύ ασυνήθιστο μοτίβο στοιχημάτων σε ίδιες επιλογές σε ένα σύντομο χρονικό διάστημα σε σύγκριση με τα κανονικά στοιχήματα, κλπ. "

Μπορείτε, παρακαλώ, να αναφέρετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν παίξατε με το μπόνους, ποια προσφορά σας ενεργοποιήθηκε; Παρακαλώ, δημοσιεύστε τον σύνδεσμο μπόνους εδώ όταν απαντήσετε, εάν είναι δυνατόν

Επιπλέον, εάν υπάρχει άλλη γραπτή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο (εκτός από το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης), προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Chu. Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα σχετίζεται μόνο με αθλητικά στοιχήματα. Παίξατε επίσης στο τμήμα του καζίνο;

Μόνο στοιχήματα esports, ποτέ στο καζίνο.

Αγαπητέ Τσου,

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους ζητήματα και αναγκάζομαι να απορρίψω την καταγγελία σας. Θα επικοινωνήσω μαζί σας σύντομα μέσω email, παρέχοντας σας μερικές εναλλακτικές επιλογές που έχουμε σε αυτήν την περίπτωση.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.