Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση τρεις εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Ζήτησα απόσυρση στις 20 Οκτωβρίου και επαληθεύτηκα την επόμενη μέρα. Όταν επικοινωνώ μαζί τους λένε ότι είναι σε διαδικασία, αλλά δεν ακούω τίποτα άλλο και είναι πολύ έξω από τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.
Αγαπητοί Cbutters,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Τις τελευταίες δύο εβδομάδες λέγεται απλώς "σε εκκρεμότητα για έλεγχο".
Αυτό είναι γελοίο! Μόλις κατέβηκα με τη βοήθειά τους στο chat και μου ζήτησαν ξανά τη διεύθυνση bitcoin μου επειδή είπαν ότι έληξε ό,τι και να σημαίνει αυτό.
Αγαπητοί Cbutters,
Εξετάσαμε την περίπτωσή σας. Η απόσυρσή σας διεκπεραιώθηκε χθες. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε μια φορά;
Χαιρετισμοί,
123VegasCasino
Σας ευχαριστώ πολύ, 123VegasCasino , για την απάντησή σας.
Αγαπητοί Cbutters ,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή σας; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Cbutters, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru