Αρχική σελίδαΠαράπονα10bet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη.

10bet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 195 $

10bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Εκουαδόρ δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη παρά την υποστήριξη του καζίνο που έδειχνε ότι όλα ήταν εντάξει. Είχε κάνει επιτυχώς προηγούμενες αναλήψεις και είχε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης, αλλά η διαμόρφωση του λογαριασμού της την εμπόδισε στη συνέχεια να κάνει ανάληψη χρημάτων. Παρά τις πολλαπλές επικοινωνίες, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο και η παίκτρια ένιωσε ότι της έκλεψαν τα χρήματά της. Η καταγγελία απορρίφθηκε από εμάς λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε περαιτέρω έρευνες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, δεν με αφήνουν να κάνω την απόσυρση, αλλά η υποστήριξη μου λέει ότι όλα είναι εντάξει, κλέφτες


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 12abrilnayeli22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Το βλέπετε σε εκκρεμότητα ή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από το καζίνο;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έκανα αρκετές αναλήψεις με επιτυχία, πέρασα τη διαδικασία επαλήθευσης, αλλά θέλω να κάνω ανάληψη και το μήνυμα που εμφανίζεται είναι το εξής #Η τρέχουσα διαμόρφωση του λογαριασμού σας δεν σας επιτρέπει να ολοκληρώσετε αυτήν την ενέργεια. Παρακαλώ επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για βοήθεια# για μένα έχουν ήδη κλέψει τα χρήματά μου, δεν υπάρχει τίποτα άλλο που μου λένε να περιμένω το αναλύουν αρκετές μέρες που έχουν περάσει, δεν νομίζω ότι είναι τόσο αναποτελεσματικό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Υπάρχει πιθανότητα να ενεργοποιήσατε ένα μπόνους και να μην έχετε ολοκληρώσει ακόμα το ποντάρισμα;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή 12abrilnayeli22,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα